財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展 

助力新福建建設(shè)

近年來(lái)，財(cái)險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)福建經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要的保險(xiǎn)保障。2024年，財(cái)險(xiǎn)業(yè)為轄區(qū)提供保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障145萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23%，支付賠款254.85億元。

堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體，為新福建經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

福建財(cái)險(xiǎn)業(yè)聚焦主責(zé)主業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。聚力新型工業(yè)化轉(zhuǎn)型，對(duì)標(biāo)我省高水平自立自強(qiáng)和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展需求，創(chuàng)新推廣涵蓋科技企業(yè)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、專(zhuān)利申請(qǐng)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的科技類(lèi)產(chǎn)品，2024年累計(jì)為科技型企業(yè)提供保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障1.67萬(wàn)億元，全力支持福建培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群。聚力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)保障，為民營(yíng)企業(yè)特別是交通運(yùn)輸、住宿餐飲等民生領(lǐng)域的中小微企業(yè)推出專(zhuān)屬普惠型產(chǎn)品服務(wù)，2024年累計(jì)為超16萬(wàn)家次民營(yíng)企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，其中企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障近1萬(wàn)億元、營(yíng)業(yè)中斷類(lèi)保險(xiǎn)保障超600億元，提供融資性信用保證保險(xiǎn)保障逾70億元。聚力“一帶一路”及外貿(mào)經(jīng)濟(jì)，圍繞涉外企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障主要需求，提供企財(cái)險(xiǎn)及貨運(yùn)險(xiǎn)、短期出口信用險(xiǎn)、出境人員意外健康險(xiǎn)等產(chǎn)品組合，為我省打造開(kāi)放新格局注入新動(dòng)能。2024年，出口信保福建分公司通過(guò)短期出口信用保險(xiǎn)支持福建省約7540家企業(yè)外貿(mào)出口超280億美元，其中，一帶一路承保金額31億美元，服務(wù)企業(yè)354家。

助力綠色發(fā)展，為生態(tài)強(qiáng)省建設(shè)添磚加瓦。

福建財(cái)險(xiǎn)業(yè)立足我省“山海”資源優(yōu)勢(shì)，致力降碳、減污、擴(kuò)綠等重點(diǎn)領(lǐng)域保險(xiǎn)保障。支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，圍繞清潔低碳能源體系建設(shè)，2024年，為清潔能源類(lèi)企業(yè)提供光伏財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、風(fēng)電保險(xiǎn)、儲(chǔ)能保險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)保障1.35萬(wàn)億元，為省內(nèi)所有在建和運(yùn)營(yíng)核電項(xiàng)目提供系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)解決方案。為新能源車(chē)提供保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障1.49萬(wàn)億元，助力“電動(dòng)福建”建設(shè)。支持構(gòu)建多元化食品體系，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)增品擴(kuò)面，落地實(shí)施主糧完全成本保險(xiǎn)，加快發(fā)展茶葉、菌菇、果樹(shù)等地方特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，豐富水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn)、海洋牧場(chǎng)保險(xiǎn)、海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)等漁業(yè)產(chǎn)品體系，強(qiáng)化對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田、脫貧人口產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的保險(xiǎn)保障支持。2024年，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)（含涉農(nóng)）提供保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障超4700億元。支持環(huán)境污染治理，從污染防治、生態(tài)修復(fù)、發(fā)展保障等環(huán)節(jié)入手，創(chuàng)新推廣“保險(xiǎn)+監(jiān)測(cè)+污染”“保險(xiǎn)+司法”等新模式，強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)性的協(xié)同共治。2024年，為高污染企業(yè)提供環(huán)境污染、油污污染責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障35億元。雙碳保險(xiǎn)、生態(tài)救助、水質(zhì)指數(shù)等新產(chǎn)品不斷擴(kuò)面，為生態(tài)環(huán)境修復(fù)管理提供專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)保障。

著力風(fēng)險(xiǎn)減量，為災(zāi)害防治貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

福建財(cái)險(xiǎn)業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)縱深融入防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系，提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)韌性。強(qiáng)化“防重于賠”的理念，加大災(zāi)害宣傳和隱患排查力度，如在2024年正式入汛前，財(cái)險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)宣傳受眾覆蓋約70萬(wàn)人次，共組織1743人次開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患372個(gè)。在秋臺(tái)風(fēng)密集的臺(tái)風(fēng)季，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)車(chē)輛近萬(wàn)輛，幫助投保人降低損失風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化科技賦能作用，引入無(wú)人機(jī)、衛(wèi)星遙感等新技術(shù)，投入消防、安防、水浸感應(yīng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)及機(jī)構(gòu)健康等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，推廣數(shù)智化風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái)，開(kāi)展智能險(xiǎn)情預(yù)警、數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)巡查等服務(wù)。融合衛(wèi)星遙感、氣象觀測(cè)等外部數(shù)據(jù)，分析整合內(nèi)部承保、災(zāi)害理賠數(shù)據(jù)，搭建客戶數(shù)據(jù)畫(huà)像系統(tǒng)，向投保客戶精準(zhǔn)推送災(zāi)害信息提醒與關(guān)懷。強(qiáng)化救災(zāi)應(yīng)急保障能力，災(zāi)前科學(xué)合理調(diào)配查勘救援車(chē)輛、理賠工作人員和大額賠付資金等各項(xiàng)資源，迅速投入災(zāi)害應(yīng)對(duì)及保險(xiǎn)查勘工作；災(zāi)后行業(yè)協(xié)同共享救災(zāi)資源，開(kāi)通綠色理賠通道，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠，為近年來(lái)“杜蘇芮”“海葵”“格美”等臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)對(duì)流暴雨災(zāi)害造成損失賠付逾35億元，切實(shí)保障受災(zāi)群眾快速恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。

福建財(cái)險(xiǎn)業(yè)將持續(xù)精準(zhǔn)對(duì)接保險(xiǎn)保障需求，筑牢“經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)”、織密“社會(huì)保障網(wǎng)”、鞏固“災(zāi)害防護(hù)網(wǎng)”，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化福建實(shí)踐保駕護(hù)航。

福建保險(xiǎn)業(yè)：織密保障網(wǎng) 普惠暖萬(wàn)家

2025年，福建保險(xiǎn)業(yè)深入踐行金融工作的政治性、人民性，圍繞保障民生、服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)普惠保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)得到、買(mǎi)得起、賠得滿意”的核心目標(biāo)，加速金融服務(wù)擴(kuò)面、提質(zhì)、增效。

構(gòu)建協(xié)同治理體系

凝聚普惠發(fā)展合力

福建印發(fā)《福建金融監(jiān)管局轄區(qū)2025年推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，構(gòu)建“監(jiān)管引導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主責(zé)、協(xié)會(huì)協(xié)同”的普惠保險(xiǎn)服務(wù)格局。福建保險(xiǎn)業(yè)積極響應(yīng)監(jiān)管要求，建立“一把手”負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)任制。創(chuàng)新打造“一司一品”“一市（縣）一品”精品工程。加大基層正向激勵(lì)，將普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入經(jīng)營(yíng)考核。深入開(kāi)展“五個(gè)一”（座談、走訪、調(diào)查、提示、宣教）活動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接新市民、低收入群體以及小微企業(yè)等需求痛點(diǎn)。主動(dòng)對(duì)接地方黨政及財(cái)政、人社等部門(mén)，爭(zhēng)取政策資源，推動(dòng)普惠保險(xiǎn)納入民生工程。建立綠色通道、匯編服務(wù)手冊(cè)、設(shè)立服務(wù)專(zhuān)區(qū)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。普惠保險(xiǎn)服務(wù)供給持續(xù)深化、產(chǎn)品體系日益豐富、社會(huì)覆蓋面加速擴(kuò)大。

圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域群體

加大保險(xiǎn)供給力度

近年來(lái)，福建金融監(jiān)管局積極指導(dǎo)行業(yè)推出“惠閩寶”等普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，“惠閩寶”推出三年累計(jì)參保超867.9萬(wàn)人次，其中農(nóng)村居民超過(guò)400萬(wàn)人次。截至2025年5月底，累計(jì)為超過(guò)7.6萬(wàn)人次理賠醫(yī)療費(fèi)用近6.7億元，單人最高獲賠126.12萬(wàn)元，還為部分龐貝病、血友病等罕見(jiàn)病患者提供特藥賠付以及為部分患者理賠質(zhì)子重離子項(xiàng)目費(fèi)用。

在老年人保障方面，持續(xù)推動(dòng)“銀齡安康”工程為124.5萬(wàn)老年人提供意外傷害保險(xiǎn)。太平洋人壽福建分公司在晉江經(jīng)辦的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)已覆蓋超35萬(wàn)人，項(xiàng)目開(kāi)展失能人員評(píng)估普查，向未參保群眾提供免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，為輕度和失能高風(fēng)險(xiǎn)人群提供失能預(yù)防干預(yù)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)達(dá)4.95萬(wàn)次。人民人壽福建分公司為莆田59周歲至79周歲人員承保小額保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋意外身故、傷殘、住院津貼，承保人次6997人。在殘疾人保障方面，中國(guó)人壽福建省分公司在龍巖全市承保殘疾人意外傷害保險(xiǎn)，2024年賠付1632人次，賠款共計(jì)295.68萬(wàn)元。百年人壽福建分公司長(zhǎng)期關(guān)注自閉癥兒童群體，2024年開(kāi)展“百年星辰計(jì)劃”主題公益活動(dòng)21場(chǎng)，建立幫扶基地7個(gè)，累計(jì)幫扶858人。在新市民群體保障方面，福建保險(xiǎn)業(yè)根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，量身定制多款保險(xiǎn)產(chǎn)品并聯(lián)合福建省總工會(huì)為17.88萬(wàn)名建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等群體提供保險(xiǎn)保障。新華人壽福建分公司自2017以來(lái)為環(huán)衛(wèi)工人捐贈(zèng)人身意外傷害保險(xiǎn)，已惠及福建2.7萬(wàn)余名環(huán)衛(wèi)工人。在女性專(zhuān)屬保障方面，中國(guó)人壽福建省分公司助力“女性安康工程”，2024年共為863名罹患女性特定疾病婦女支付理賠金2675.8萬(wàn)元。

強(qiáng)化科技賦能增效

優(yōu)化服務(wù)生態(tài)鏈

科技正成為普惠保險(xiǎn)提質(zhì)增效的關(guān)鍵引擎，重塑保險(xiǎn)服務(wù)的速度與溫度。中國(guó)人壽福建省分公司依托科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“鄉(xiāng)村振興保”線上平臺(tái)，服務(wù)人員僅需3分鐘即可搭建專(zhuān)屬線上保險(xiǎn)小店，上架適配的標(biāo)準(zhǔn)普惠產(chǎn)品；村民掃碼進(jìn)入，幾步簡(jiǎn)單操作便能完成投保，實(shí)時(shí)獲取電子保單。平臺(tái)還支持直聯(lián)專(zhuān)屬服務(wù)專(zhuān)員咨詢(xún)，投保便捷性與時(shí)效性較傳統(tǒng)模式實(shí)現(xiàn)飛躍。平安人壽福建分公司推出閃賠極致服務(wù)，基于移動(dòng)互聯(lián)科技推出“安 e賠”線上理賠服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶理賠體驗(yàn)；同時(shí)應(yīng)用醫(yī)院評(píng)估模型進(jìn)行理賠醫(yī)院評(píng)估，通過(guò)數(shù)據(jù)+案例綜合評(píng)估，確定價(jià)值醫(yī)院并支持30分鐘內(nèi)理賠款到賬。太平人壽福建分公司新增語(yǔ)音投保功能，引入語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字技術(shù)，支持投保信息語(yǔ)音輸入；設(shè)置“長(zhǎng)輩模式”專(zhuān)區(qū)，開(kāi)發(fā)“E掌柜”“秒賠”等移動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)工具，讓客戶享受足不出戶的無(wú)接觸式保全理賠服務(wù)。2024年線上辦理保全業(yè)務(wù)32.3萬(wàn)件，線上理賠8750件。

下一步，福建保險(xiǎn)業(yè)將繼續(xù)圍繞國(guó)家金融監(jiān)管總局，福建省委、省政府的有關(guān)部署和工作要求，凝聚行業(yè)合力，推動(dòng)普惠保險(xiǎn)機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)提質(zhì)，更好惠及人民群眾。