2020年1月6日，2020年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議在北京召開。會(huì)議總結(jié)了2019年工作，回顧了郵政法修訂施行10年來(lái)行業(yè)改革發(fā)展成效，分析研判當(dāng)前形勢(shì)，全面部署加強(qiáng)制度創(chuàng)新提升治理效能，明確提出了2020年郵政改革發(fā)展工作的總體要求和主要任務(wù)。

國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝在工作報(bào)告中指出，2019年，郵政業(yè)改革發(fā)展取得了新成效。預(yù)計(jì)全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別完成1.6萬(wàn)億元和9600億元，同比分別增長(zhǎng)30%和21%，業(yè)務(wù)收入占GDP比重接近1%；快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成630億件和7450億元，同比分別增長(zhǎng)24%和23%。新增社會(huì)就業(yè)20萬(wàn)人以上，支撐網(wǎng)上零售額超過(guò)8萬(wàn)億元。郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)滿意度穩(wěn)中有升，消費(fèi)者申訴處理滿意率達(dá)到98.5%。郵政業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用不斷增強(qiáng)，為“六穩(wěn)”作出了積極貢獻(xiàn)。