購票證件

1、在鐵路售票窗口購票時，可以使用居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規定可使用的有效護照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證（含外國人永久居留證、外國人永久居留身份證）、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。

但為提高購票速度，有關部門建議中國公民使用居民身份證購票。

2、自動售（取）票機，必須使用購票時所使用的乘車人居民身份證原件。(廣深線自動售票機可受理港澳居民來往內地通行證的購票和取票)

3、網絡APP購票，可使用居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照這四種。

取票及乘車

使用乘車人本人的居民身份證在12306.cn網站購票，且乘車站和下車站均具備居民身份證自動識讀檢票條件的，可以通過自動檢票機（閘機）自動識讀居民身份證的方式辦理進、出站檢票手續，無需提前換取紙質車票。

其他情形需憑有效證件和網上訂票單號，至火車站窗口或火車票代售窗口換取紙質車票。