5月12日，據了解，首家停用豐巢的杭州東新園小區向豐巢科技發送函件，要求豐巢科技在收函后3日內解決違法收費問題。其表示，如貴司逾期不予解決，我業委會將按照合同法規認定為貴司以自己的不作為表明拒絕繼續履約合同的態度。屆時，貴我雙方的合同將可能因貴司的根本違約行為而終止。

據了解，該小區業委會稱，向浙江豐巢科技有限公司公開郵箱發件，系統顯示“被對方服務器退回”。

而在昨日早間，杭州東新園小區在“豐巢快遞柜事件媒體見面會”上表示，考慮到對方立場，沒有糾結于是否可以收費的問題，訴求一直以來是希望豐巢公司能夠結合當前的生活節奏、工作節奏，考慮適當延長免費保管期。

“到目前為止，我們從未考慮過終止與豐巢的合作。如果豐巢公司想用其他途徑解決問題，我們也一定積極配合。”東新園小區聲明道。

在數小時后，昨日晚間，豐巢CMO李文青公開表示，豐巢方面在進駐社區時已經和物業完成協議簽訂，下一步就是按照協議辦事，地區業務員也會去和相關物業溝通。