李先生的消費(fèi)清單

李先生的消費(fèi)清單

深圳市消委會：督促商家整改

據(jù)了解，“1949華家里”餐館的登記注冊信息顯示，其經(jīng)營者名稱為“大碟小碗餐飲文化傳播（深圳）有限公司”。

為此，觀察者網(wǎng)在某團(tuán)購網(wǎng)站上，搜索了一下這家餐館。發(fā)現(xiàn)在今年一月份，就有消費(fèi)者反映說，確實(shí)是沒有菜牌，三個(gè)人在該餐館消費(fèi)了3900元都沒有吃飽。其中野生小黃魚要賣2000元一斤。

為什么餐館會沒有菜牌？對于這樣高的定價(jià)，又是否真實(shí)合理呢？

該餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示，目前餐館還處于試營業(yè)期間，因?yàn)槊刻爝\(yùn)過來的海鮮不同，所以沒辦法提供固定的菜牌，就按照客人人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配菜。

李女士稱，“我們都是提前讓客人確認(rèn)人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，之后再進(jìn)行配菜，客人確認(rèn)后再制作。”

而對于價(jià)格方面，餐館提供了一張進(jìn)貨小票，上面顯示東海小黃魚的進(jìn)貨價(jià)為1260元每斤。對于需要支付1092.66元的服務(wù)費(fèi)，李女士表示，這是按照餐館規(guī)定，收取15%的服務(wù)費(fèi)。

李先生向深圳市消委會投訴反映了這一情況，28日下午，深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局現(xiàn)場開具檢查通知書?，F(xiàn)場檢查人員表示，根據(jù)初步檢查，“1949華家里”餐館沒有菜牌，沒有進(jìn)行價(jià)格公示，涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定，依法進(jìn)行立案查處，責(zé)令商家立即進(jìn)行整改。對于是否存在其他的問題，尚需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。

餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示會盡快整改，也會聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)一步解決糾紛。

深圳市消委會投訴咨詢部魏興表示，根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果，經(jīng)營者沒有對菜品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，也并未事先告知消費(fèi)者會收15%的服務(wù)費(fèi)，這侵犯了消費(fèi)者的消費(fèi)知情權(quán)，市消委會將進(jìn)一步監(jiān)督事情進(jìn)展，向商家發(fā)送書面調(diào)查意見書，督促商家整改。也提醒消費(fèi)者遇到消費(fèi)侵權(quán)行為要保留好相關(guān)憑證，便于事后向相關(guān)部門反映，維護(hù)合法權(quán)益。