日前，人力資源社會保障部、全國總工會、全國工商聯、中國企業聯合會等四部門發布通知，將開展基層勞動人事爭議調解組織建設行動，進一步增加協商調解服務供給。

加強基層勞動人事爭議調解組織建設

通知提出，到2025年底，規模以上企業廣泛設立勞動爭議調解委員會，行業商（協）會，廣泛設立商（協）會調解組織，有條件的市、縣兩級勞動人事爭議仲裁院普遍設立調解中心，爭議案件易發高發地區的鄉鎮（街道）普遍設立實體化調解中心，通過協商調解方式解決的勞動人事爭議案件數量占爭議案件總量的比重顯著提高。

人力資源社會保障部調解仲裁司副司長 王志強：開展基層勞動人事爭議調解組織建設行動，目的就是要進一步增加協商調解服務供給，讓人民群眾遇到勞動人事糾紛時“投訴有門”，有合法、便捷的維權渠道；讓基層調解組織在處理勞動人事糾紛時“有據可依”，進一步提升工作規范化、專業化水平。

促進勞動人事爭議

就地、就近、就便化解

通知還明確提出了重點加強企業勞動爭議調解委員會、鄉鎮、街道勞動人事爭議調解中心、勞動人事爭議仲裁院調解中心、商會協會調解組織建設，促進勞動人事爭議就地、就近、就便解決。

通知要求企業勞動爭議調解委員會積極參與協調履行勞動合同、執行勞動規章制度等方面出現的問題，參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案，協助企業建立預防預警機制，防止爭議隱患轉化為爭議案件。

鄉鎮、街道調解組織是基層勞動人事爭議調解的主渠道。通知要求在爭議案件易發高發地區的鄉鎮、街道普遍設立實體化調解中心，提升鄉鎮、街道調解中心爭議化解能力，方便人民群眾在“家門口”解決爭議糾紛。

仲裁院是辦理爭議仲裁案件的專門機構。通知要求加強仲裁院調解中心建設，切實發揮仲裁院專業優勢，為人民群眾提供“綜合性”“一站式”矛盾糾紛化解服務。

商（協）會調解組織貼近企業，是爭議預防化解的重要力量。通知提出行業商會協會廣泛設立商會協會調解組織，進一步發揮商會協會調解組織重要作用。

人力資源社會保障部調解仲裁司副司長 王志強：把黨中央關于堅持和發展新時代“楓橋經驗”的要求落到實處，促進爭議就地、就近、就便解決，更好及時有效地維護爭議雙方當事人合法權益。

（總臺央視記者 李天雷 鄭春宇 朱勁松）