5月20日中午，多位深圳賽格大廈商戶向記者表示，20日12時30分左右，在35樓、55樓、60樓等多個樓層感受到晃動，商戶向記者提供的視頻顯示，魚缸內的水、落地電風扇有明顯搖晃，有保安在通知高層商戶向下撤離。

20日13時左右，記者致電賽格廣場值班電話了解到，已安排工作人員通知高層商戶下樓。

5月18日12點31分，賽格廣場值班人員接到租戶反映感覺大樓晃動，大樓管理處迅速通過樓層廣播通知樓內人員應急疏散，并安排工作人員引導人員有序撤離。

據深圳官方5月19日晚通報稱，受深圳市住建部門委托，5月18日21時至19日15時，多家專業機構對賽格大廈的振動、傾斜、沉降等情況進行實時監測，該三項指標均遠遠小于規范允許值，監測數據未顯示異常情況。目前，大廈主體結構及周邊環境未發現涉及安全異常情況，大廈主體結構安全。產生震動的具體原因正進一步核查中。