“外賣交流群”出售“首單減免”服務

原本是外賣平臺方為了擴大用戶群而推出的“首單立減”，在網絡上，卻成為一些人的牟利工具。近日，北京青年報記者調查發現，通過淘寶、QQ群等途徑，花費數元購買“新用戶資質”，就可以通過全新賬戶下單，獲得外賣平臺的首單減免優惠，全程不超過10分鐘，且早已形成了一套完整的產業鏈。

對此，有法律界人士指出，如果商家獲取注冊號碼的來源不合法，或未經當事人同意便采取出售行為從中獲利，需要承擔相應的責任。而在商家非法獲取、使用信息的情況下，購買者花錢購買此類“新用戶減免”優惠可能屬于不當得利。

事件

“外賣首單減免”可暗箱操作？

“新用戶立減16元”、“新用戶下單立減20元”……在各大外賣平臺上，這些原本為了招攬用戶注冊使用而提供的優惠，卻被一些人悄悄“盯上”。近日，北青報記者在貼吧、QQ以及淘寶網站上發現，一部分淘寶商家及個人公開出售“新用戶立減”優惠，并出示了詳細的操作流程。

北青報記者注意到，早在去年就有市民反映，曾在淘寶平臺上發現過不少商家售賣“首單優惠”的折扣券和優惠券。王希（化名）回憶稱，去年5月曾花了6.49元在淘寶上購買了這類優惠券，隨后客服提供了一個新的手機號注冊的賬號。王希登錄的時候需要輸入手機驗證碼，客服會在規定的幾十秒內發來驗證碼幫助她完成登錄。“賬號登錄成功后，我就發現自己成了新用戶，點餐時可以享受首單優惠。”

王希稱第一次購買餓了么首單優惠券的體驗并不好，“商家第一次拒接訂單，按照之前的約定就無法退款。后來我又交了一次錢再問客服要了一次新賬號的驗證碼才完成訂餐，價格整體算下來只比用自己賬號點餐便宜2元錢”。

這類鉆外賣平臺“空子”的現象并不少見。北青報記者隨機在淘寶中檢索“外賣首單”等關鍵詞，就會發現有數十名商家出售“外賣首單代下”服務，這類服務涵蓋多家平臺，售價在1元至12.88元不等。

商家在介紹中提醒稱，購買這項服務不需要是未注冊的“新用戶”，老用戶付完款后，商家會提供未注冊過外賣平臺的手機號碼，即“白號”供買家下單，從而享受“新用戶立減”優惠，或者商家可以為用戶直接“代下”訂單。