近日，實驗區市場監督管理局稽查支隊開展專項執法行動，查處非法收集、使用消費者個人信息的行為，共查處涉嫌違法經營戶19家，立案19起，共處罰金31萬元。

隨著經濟數字化的發展，個人信息特別是消費者個人信息的違法使用，已使廣大消費者成為電話滋擾的重要受害者。此次，實驗區市場監督管理局在轄區內進行全面摸排，集中力量，針對侵害消費者個人信息違法行為多發、高發的房產中介、裝修公司、校外培訓機構等領域實施精準打擊，查處未經消費者同意，非法收集、使用消費者個人信息的行為。

“這次我們一共立案19起。對于違法機構，我們均按相關規定，對他們分別處以最低1.5萬元，最高1.8萬元不等的處罰。”實驗區市場監督管理局稽查支隊支隊長陳功琳說，此前，整治行動主要集中在房產中介、裝修公司兩大行業。行動中發現，侵害消費者個人信息違法行為大多集中在房產中介公司，這次專項執法行動執法人員將執法范圍延伸至校外培訓機構，結果發現部分機構也存在非法收集學生個人信息行為，一并立案查處。

據統計，此次專項執法行動，實驗區市場監督管理局稽查支隊全體執法人員連續作戰半個月，出動執法人員60人次，執法車輛15臺次，檢查轄區房產中介經營者70多家、裝修公司超20家，督促經營者切實履行保護消費者信息義務，營造安全放心的消費環境。