前幾天，不少市民撥打導報大漳州新聞熱線0596—2056315反映，位于漳州高新區的康之汀溫泉健康水匯（龍江歲月店）（以下簡稱“龍江歲月店”）的室內室外游泳館從11月下旬暫停開放，至今都停用。辦卡的會員擔心會不會是游泳館的老板卷款跑路了，希望導報記者幫忙了解情況，盡快處理此事。

投訴：游泳館開放一個多月就停用了

市民鄭女士說，今年8月25日，她在龍江歲月店游泳館辦理了一張三年的家庭會員卡，會費6680元。辦卡時，該游泳館工作人員說，今年9月就可以使用，結果到了10月10日才開始試營業。“更沒想到的是，才過一個多月又暫停開放。”鄭女士說，11月21日，龍江歲月店發布一則通知：“因泳池水電設施問題，室外泳池、室內泳池、水療池暫停使用，開放時間另行通知。”

對于這則通知，很多會員擔心老板會不會卷款跑路？面對會員們的質疑，12月2日，龍江歲月店再次發了一則公告，解釋了事發原因和處理結果。“這些通知和公告我們都看了，但是我們最關心的是何時開放？不開放，何時退會費？是不是全額退款？”鄭女士說，目前，他們組建了一個200多人的維權群，將組織會員代表到現場進行維權。

回應：會員可到現場辦理退款事宜

12月13日上午，導報記者來到龍江歲月店，看見該店的室外和室內游泳館都已停用。龍江歲月店現場經理張濤說，游泳館確實停用了，原因是今年7月21日，龍江歲月店與漳州高新區康之形體育場館管理有限公司簽訂《承包合作》，約定該店游泳池板塊由其承包經營，自負盈虧。但康之形體育場館承包后，經營出現問題，目前雙方正在走司法程序。“12月16日起，公司經過協商決定先行處理游泳卡會員事宜。”張濤說，12月15日，公司已對外發布一則公告，從16日起，辦理該店游泳卡的會員們可到龍江歲月康之汀大門對面的別墅區辦理退卡退款等事宜。會員們到現場先提供相關資料信息，經核實無誤后，辦卡費用隔天可退回持卡人提供的賬號。（海峽導報記者 賴雅紅 文/圖）