在漳州市奧體中心游泳館辦了一張5年的卡，交了幾千元，沒想到才使用幾次，游泳館竟關門了，只留一個客服二維碼，讓學員聯系客服人員解決后續的問題。然而，多名學員在跟客服溝通退費時，卻出現了退費難、負責人聯系不上疑似跑路的問題。對此，導報記者進行了走訪。

游泳館大門緊閉

10月16日下午、10月17日中午，導報記者兩次來到漳州市奧體中心游泳館。該游泳館共有六個大門。在一號門口處，大門緊閉，下方用竹竿抵住，不讓外人進入。門外張貼告示：游泳館電路維修，暫時閉館，開放時間另行通知，詳情請關注公眾號及客服微信。

在六號門處，張貼著同樣的告示，大門也是緊閉，從側門可觀察到館內游泳池依舊有蓄水，救援設備仍在。

“年卡余額沒法用，也退不了”

“辦卡才不到一年，游泳館就關門跑路了？”漳州的蔡女士2022年11月在該游泳館辦了一張5年的年卡，當場交了3130元，收款方全稱是：福州市晉安區唐豐體育用品有限公司閩侯縣青口分公司，運營方是：福州市晉安區唐豐體育用品有限公司漳州公司（以下簡稱“唐豐體育漳州分公司”）。

她說，辦卡后經常來奧體游泳館游泳。其間，因電路維修問題，也停止對外營業幾次。今年9月，唐豐體育漳州分公司在奧體中心游泳館大門貼了一張告示后，游泳館大門再沒有開過。她年卡里剩的2000多元也沒法使用。

目前，蔡女士已聯系唐豐體育漳州分公司的客服，對方表示退款要找漳龍集團，跟他們沒關系，也沒有提供相關的退款通道。

經營者拖欠水電費暫停營業

收款方是“唐豐體育漳州分公司”，為何要找漳龍集團退款？導報記者聯系了唐豐體育漳州分公司的負責人高某，但電話一直無法打通。

記者從漳州市12345服務熱線的網站上看到，漳州高新技術產業開發區社會事業管理局（文體）10月16日回復市民投訴時表示：由于唐豐體育漳州分公司拖欠漳龍集團近20萬元水電費，9月25日被漳龍集團斷電后停業，9月28日，漳龍集團恢復供電后也多次交涉，唐豐體育不滿其催債做法拒不開業。目前，漳龍集團已發律師函至唐豐體育漳州分公司要求作出相關說明，并將于近期進行協商處理，區社管局積極聯合各相關部門推進該事件處理。（海峽導報記者 劉龍蘇濤）