廈門晚報訊（記者 王紹亮 通訊員 楊悅）昨天，市交通局運輸事業發展中心通報了今年7月公交服務質量考評情況，鷺城巴士和快速公交綜合考評位于前兩名。

根據《廈門市公交運營服務質量考評辦法》，今年7月，市交通局運輸事業發展中心對公交集團鷺城巴士、海滄、同安、集美、翔安、BRT等6家公交運營公司及公交場站公司進行了服務質量考評。

具體情況為:暗訪463輛次公交車行車服務質量，平均規范率為86.83%；定點抽查10323輛次公交車規范停靠站點情況，平均規范停靠率為97.68%；定點抽查13571輛次公交車禮讓斑馬線情況，平均規范禮讓率為99.09%；抽查公交場站20個，隨機調取線路的GPS數據查驗班次執行情況21條，抽查各類投訴處理43件，收回滿意度有效問卷840張。

【典型問題】

車容車貌管理有所松懈 發現的問題76%涉及車容

7月行車質量考評共發現問題66起，其中車容設施問題多達50起，占比76%。主要問題有三個方面:

一是車載設備積塵20起，其中同安公交公司680路有8輛車、集美公交公司983路有5輛車存在電視、空調濾網、電風扇積塵問題；

二是車輛LED、電子線路牌故障異常13起，其中同安公交公司650路、集美公交公司900路、海滄公交公司805路等；

三是車廂內部環境破損、不整潔共9起，其中鷺城巴士集團24路5輛車存在車廂內壁、貼紙破損及地板臟等問題。

市交通局運輸事業發展中心已督促各公交企業加強自查整改和提升，確保將文明服務落實到公交運營各個環節。

中途站點設施問題較為突出 已要求場站公司整改

7月針對島內湖濱南路、蓮前路等重點路段中途站點開展了全覆蓋專項考評，共檢查49個公交站點，發現問題64條，其中站點設施不齊全、破損或臟亂22條，公益廣告缺失20條，夜間燈箱不亮14條，電子站牌運行異常8條。

針對發現的問題，市交通局運輸事業發展中心已要求公交場站公司及時整改，同時開展自查工作，找準問題，舉一反三，扎實落實整改。

【問題整改】

疫情防控不可麻痹

防疫要求落實到位

市交通局運輸事業發展中心表示，當前已進入秋冬季疫情防控的關鍵時期，各單位要克服麻痹思想，高度重視，對佩戴口罩、體溫檢測、消毒通風、減少人員聚集等防疫要求落實到位，還將對場站消毒等方面防疫措施不定期開展抽查，并對發現問題進行通報。針對7月考評發現的問題，要求相關單位認真進行整改，加強舉一反三，健全工作機制，確保各項工作落到實處。