福州新聞網7月16日訊（福州晚報記者 葉智勤 通訊員 信訪綜）近日，市民小吳來到市信訪局接訪窗口，從隨身攜帶的包中拿出一面錦旗，送給信訪局的工作人員。

據了解，2016年9月，小吳買了一輛輕型廂式貨車做運輸，購車時按當時政策規定，由車行指定掛靠在福州市某物流公司。掛靠期滿后，小吳不愿意繼續掛靠，要求該物流公司將車輛的產權證過戶到他本人名下，并退還押金及其他費用，但該物流公司一直拒絕辦理。小吳多次求助，問題始終沒有解決。

今年5月，小吳向福州市信訪局寫信反映了該問題，請求幫助。市信訪局收到小吳的來信后，經研判認為，小吳的訴求合法合理，涉事物流公司涉嫌違反合同法：車輛掛靠協議期滿，如若繼續掛靠，需雙方協商一致，涉事物流公司違背車主意愿強制開展合作，違反合同法的自愿平等原則。

隨后，市信訪局、馬尾區信訪局、馬尾區交通運輸局等單位立即開展調查核實，多次與信訪人溝通聯系，跟蹤督促相關單位落實辦理，并召集小吳與物流公司負責人面對面協商。最終，該物流公司同意協助小吳辦理車輛過戶手續，并一次性退還押金及其他費用等共計8924.5元。

6月初，小吳的車輛完成過戶，也拿回了押金等費用。他專門制作“老百姓投訴馬上辦 信訪局為我討公道”的錦旗，送到市信訪局表示感謝。