剛剛結(jié)束的端午小長假，江蘇省消保委系統(tǒng)共受理消費投訴752件，同比增長4.3%。通過對消費投訴數(shù)據(jù)的分析，線下消費投訴較多，共計629件，占83.6%，線上消費投訴達123件，占16.4%，投訴多集中于綜合零售、餐飲消費、旅游出行領(lǐng)域。
綜合零售領(lǐng)域投訴主要是商品或服務(wù)“質(zhì)次價高”。餐飲消費領(lǐng)域投訴主要集中于優(yōu)惠宣傳與實際不符、用餐環(huán)境臟亂差等。在旅游出行領(lǐng)域，投訴集中于旅游質(zhì)量降低，旅游服務(wù)名不副實、強迫購物、強制交易、不合理設(shè)置退款門檻等。此外，消費者要求取消出行訂單，如退訂酒店、機票、押金等，經(jīng)營者多以各種理由拒絕消費者的退款申請或者拖延為消費者辦理退款，造成消費者財產(chǎn)損失。
責任編輯：胡君毓
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