盛夏梅雨季節(jié)時(shí)，潮濕悶熱的天氣讓人時(shí)常感到不適，就算出太陽了還是會(huì)感覺到屋里面不夠清涼舒適。而且潮濕悶熱的環(huán)境中，家中工作許久的空調(diào)中還會(huì)有很多的霉斑細(xì)菌出現(xiàn)，處理不好會(huì)對身體造成傷害。

7月1日起，蘇寧易購陸續(xù)開啟夏季家電清涼節(jié)活動(dòng)。隨著我國南方部分地區(qū)進(jìn)入梅雨季節(jié)，新風(fēng)除濕空調(diào)、保鮮冰箱等清涼家電需求見漲。7月8-9日，參與蘇寧易購 “家電清涼節(jié)”活動(dòng)，可享受掛機(jī)抵300、柜機(jī)抵600元的換新補(bǔ)貼，爆款空調(diào)可以一鍵申購0元使用，冰會(huì)場搶1000元神券，彩電最高可享受24期免息購買。

一直以來，有不少消費(fèi)者都對網(wǎng)購大件家電心存顧慮，究其原因是由于各平臺的配送及售后服務(wù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致人們在購物時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到送貨時(shí)效慢、上門難、破損率高、退換貨繁瑣等一系列痛點(diǎn)，既影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，更削弱了大家消費(fèi)的積極性。

2021年上半年，蘇寧易購加碼服務(wù)升級，針對消費(fèi)者以舊換新的實(shí)際痛點(diǎn)，升級了多場景以舊換新的新體驗(yàn)。以時(shí)下暢銷的空調(diào)產(chǎn)品為例，消費(fèi)者上蘇寧購買空調(diào)，除了有換新補(bǔ)貼、超值優(yōu)惠等福利，同時(shí)還能享受跨品類換新、舊機(jī)差價(jià)直抵購新機(jī)、免費(fèi)拆卸搬運(yùn)、24小時(shí)急速安裝、保價(jià)服務(wù)、半價(jià)清洗（指定產(chǎn)品）等特色服務(wù)保障，大大省去了以往的繁瑣環(huán)節(jié)，省事又省心。

此外，蘇寧易購還圍繞家電會(huì)場推出了爆款熱賣榜單，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求，查看關(guān)于空調(diào)產(chǎn)品銷售銷量、細(xì)分品類、產(chǎn)品趨勢等不同主題的排行，為下一步選購提供參考。例如，在暢銷家用空調(diào)榜中，上榜的格力云佳系列新一級能效空調(diào)掛機(jī)、美的智弧系列升級款冷暖空調(diào)掛機(jī)等，皆出自一線大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、功能全、性價(jià)比高，上榜幾日便贏得口碑與銷量的雙收，率先領(lǐng)跑出線，得到了廣大消費(fèi)者們的青睞。

7月10日起，蘇寧易購與海爾聯(lián)手打造的“715燃動(dòng)生活節(jié)”將進(jìn)入預(yù)售階段，除了0點(diǎn)爆款權(quán)益、單品買贈(zèng)優(yōu)惠之外，還可參與2件97折，3件95折的套購優(yōu)惠，限時(shí)秒殺777元蘇寧卡，以及明星和BOSS總裁線上線下聯(lián)動(dòng)云探店，感受智家美好生活。

總而言之，種種服務(wù)升級能完美實(shí)現(xiàn)的背后，是蘇寧易購一直以來堅(jiān)持不懈的努力成果。都說“細(xì)節(jié)決定成敗”，平臺不僅需要前端高品質(zhì)的產(chǎn)品去展現(xiàn)給消費(fèi)者，對于其末端來說更要有高質(zhì)量的服務(wù)作為保障基礎(chǔ)，才能真正的為消費(fèi)者帶去滿滿的誠意與安全感。