滄州獻縣的一個小學五年級的學生，寒假3天時間就花了父母近10萬元，一天花3萬多呀，這么多錢，到底是怎么花出去呢？

小敏的母親朱女士，在年初五時急需用錢，可她發(fā)現(xiàn)自己的賬戶里足足少了10萬元，而這個手機最近一直是女兒在玩。面對母親的詢問，小敏起初并不愿承認自己的過錯。通過銀行查詢交易明細，朱女士發(fā)現(xiàn)，這些錢大部分是通過支付寶轉(zhuǎn)賬到了北京快手科技有限公司。那么，這些錢又是誰轉(zhuǎn)走的呢？在一再追問下，朱女士的女兒吐露了實情。

上小學五年級的小敏，平時就非常喜歡玩彩泥。豐富的色彩、千變?nèi)f化的造型，可以充分發(fā)揮孩子們的想象力，因此，玩彩泥在小敏的同學中非常流行。而快手直播平臺，就有主播專門直播如何制作和玩彩泥，小敏則被他們的新奇玩法深深吸引住了。在看直播的過程中，有人和主播互相送禮物，小敏也學著贈送禮物，而這些禮物并不是免費的，不同的禮物需要支付幾十元、幾百元、甚至一千多元的費用。

也許是為了好玩，也許是為了獲得更多的禮物，小敏在直播平臺上不斷的給主播送禮物。這也就造成小敏通過140多筆交易，總共向快手直播平臺轉(zhuǎn)賬九萬九千五百多元。然而，支付寶轉(zhuǎn)賬是需要密碼的，小敏又是怎么知道的呢？原來小敏之前就曾偷偷看到過母親輸密碼，她早已將密碼背了下來。

發(fā)現(xiàn)問題后，朱女士立刻聯(lián)系了北京快手科技有限公司，要求退換全部近十萬元的費用。朱女士也按照快手公司的要求，向他們提供相關證明材料。可快手公司表示，朱女士提供的材料并不足以證明這些消費是未成年人操作的，平臺只能賠償一部分損失。

對于快手公司承諾退還三萬多元，朱女士并不能接受，還在繼續(xù)和快手公司進行交涉。