11日，工信部印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》的通知（以下簡稱《規(guī)定》），明確攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)12月1日起正式施行。

　　什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動通信用戶變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

現(xiàn)階段該服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號碼、衛(wèi)星移動用戶號碼和移動通信轉(zhuǎn)售用戶號碼。

（資料圖）

　　如何辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

1.確認(rèn)攜入資格：編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼，發(fā)送至10086（移動）/10001（電信）/10010（聯(lián)通），查詢是否具備攜入資格。

2.提交攜入申請：確認(rèn)具備資格后，填寫號碼信息選擇心儀套餐，提交入網(wǎng)申請。

3.激活號卡：拿著“授權(quán)碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡。有些運(yùn)營商會有工作人員上門配送新SIM卡，并協(xié)助完成激活工作。

　　如何獲取攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼？

可編輯短信SQXZ#姓名#身份證號，發(fā)送至當(dāng)前在網(wǎng)的運(yùn)營商服務(wù)號碼（電信服務(wù)號碼10001/聯(lián)通服務(wù)號碼10010/移動服務(wù)號碼10086），獲取攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼。攜出授權(quán)碼有效期為1小時。

　　哪些客戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

目前我國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)只針對移動電話（含移動/聯(lián)通/電信）號碼用戶，衛(wèi)星、移動通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號碼（例如網(wǎng)號為1349、174、170、171、162、165、167等）暫不支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時間點(diǎn)是何時？

由于工信部攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時間為每天9:00-20:00的整點(diǎn)，因此，轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后只能在下一個整點(diǎn)時間生效，如在當(dāng)天20:00以后辦理的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，生效時間為第二天的9:00。

（資料圖）

　　辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？

《規(guī)定》明確，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)方式明確告知用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和損失，并獲得用戶確認(rèn)。