7月7日，一名自稱在蜜雪冰城打過工的網友發布的視頻引發關注，視頻中一名男子在操作間內用腳踢向直飲水桶水龍頭嘗試關閉。視頻引發網友轉發和不滿，有不少網友紛紛在蜜雪冰城多個官方賬號進行留言，要求蜜雪冰城給一個說法。

這名網友曬出的視頻顯示，一名男子用腳踢向操作臺上直飲水桶的水龍頭，嘗試進行關閉。直飲水桶的下方是一個盛有液體的量桶。男子所處的房間以及直飲水桶上均貼有蜜雪冰城的LOGO。視頻的配文是：突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了。目前，上述視頻已經刪除，該網友也將賬號內的視頻全部清空。

有多名網友稱，根據這名網友此前在賬號內發布的視頻信息，其疑似叫趙某某，安徽淮北人，所發視頻應該是此前在蜜雪冰城打工時的庫存視頻。

這段視頻引發網友的轉發和批評，指責視頻中的男子完全不顧及顧客的衛生安全，行為非常不道德。“讓顧客喝腳底灰？”有網友有些氣憤地評論。還有網友認為，有人腳踢直飲水桶的水龍頭，旁邊的人不但沒有人制止，還有人幫忙拍視頻，很擔心是不是平時就這樣操作，要求蜜雪冰城要追究相關人員的責任。更有不少網友專門跑到蜜雪冰城多個官方賬號的視頻評論區進行留言，敦促蜜雪冰城盡快調查，給消費者一個說法。截至發稿前，記者看到，蜜雪冰城官方賬號還未回復網友的留言。

7月7日下午，記者撥打了蜜雪冰城客服電話，客服人員表示，已經將反映的情況登記下來，將會反饋到公司的相關部門核實。