針對5月10日發生在西安“蘇福記”城市立方店“廚師不戴口罩打噴嚏，還吐口水”等違規行為，5月11日西安市雁塔區市場監管局（簡稱雁塔分局）對該店做出立即停業整改，將根據調查取證情況，對該企業下達《行政處罰告知書》，擬處以10萬元罰款并吊銷其《食品經營許可證》的處罰決定。并已對經營活動中使用的食品及原材料進行了監督抽檢。

2020年5月10日下午，雁塔分局接到媒體舉報，所舉報事情情況如下：

5月10日下午2時許，市民鄭先生與家人前往西安市城南城市立方5樓的蘇福記就餐。就餐時，從專門給孩子們點的一個燴菜中發現了煙頭。

服務員對此解釋說，可能是不小心掉進去的，可以退。

心存疑慮的鄭先生和服務員一起查看了監控錄像。從監控視頻上卻看到了后廚這樣的一幕，工作狀態的廚師不戴口罩，其中一名廚師炒菜中突然身體向前傾，頭側向左手邊吐了一口東西。

看到此景，鄭先生心中極為不爽，“監控能說明一切，太沒職業道德了。”

事后今年22歲的當事王姓廚師卻解釋說， 他最近咽炎犯了，聞到油煙味不舒服，就吐了口水，吐在了地上。

事發飯店是西安逸雪餐飲服務有限公司所屬的西安“蘇福記”城市立方店，位于城市立方文化體育綜合體內。

接到媒體舉報，雁塔分局執法人員下午立即趕往事發地點，進行現場核查，連夜對該店進行立案調查，第一時間對該公司西安地區負責人員進行了警示約談。

該公司也意識到問題的嚴重性，立即召開員工大會，對當事員工進行了批評處理，同時表示將深刻汲取此次事件教訓，嚴格履行企業主體責任，主動承擔社會責任，組織旗下各門店立即排查、自查自糾，加強各門店法律法規和職業道德教育，加強食品安全制度落實管理、督導與約束，全力保障食品安全。

當晚城市立方文化體育綜合體也發表聲明：

“對于5月10日媒體報道我商場蘇福記餐廳發生食品衛生安全投訴一事，我司高度重視，在第一時間對該商戶進行了嚴肅處理，責令其停業整頓，并對當事廚師進行嚴肅處理。同時對于發生此事我們表示深深的歉意。

一直以來，食品衛生安全管理就是我們工作中的重中之重，城市立方一直秉承著為顧客提供安心、放心的購物休閑環境這一原則，從未放棄并不斷努力。疫情復工以來，我們也一直在為消除疫情所帶來的影響而堅守崗位，力爭戰疫勝利。

城市立方文化體育綜合體在此向所有顧客及消費者保證，未來我們將對商場餐飲商戶的食品衛生安全管理投入更大的精力、人力。確保顧客及消費者逛得開心，吃的放心！”

目前雁塔分局正在采取四項措施對轄區內食品安全進行嚴格監管，一是開展轄區中大型餐飲單位“4嚴查”。嚴查餐飲單位從業人員晨檢制度落實情況，規范個人衛生；嚴查食品處理區，包括食品的粗加工、切配、烹飪和備餐場所、專間、餐用具清洗消毒和保潔場所、食品庫房等區域的衛生狀況；嚴查食品加工操作過程是否符合《餐飲服務食品安全操作規范》的要求，依規佩戴口罩做好安全防護；嚴查餐飲具清洗消毒設備設施的衛生狀況、清洗消毒效果及防護設施、消殺措施。

二是強化法律法規集中培訓，夯實企業主體責任。

三是以商業綜合體和餐飲聚集區為重點區域，以大中型餐飲服務單位、連鎖餐飲企業、網紅餐飲單位為重點單位，召開警示約談會，加大監督檢查和抽驗快檢力度，強化監督執法。

四是要求轄區餐飲服務單位采用透明、視頻等方式，公開廚房環境衛生、食品加工制作、烹飪和餐飲具清洗消毒等重點區域、重要環節，向社會公眾展示餐飲服務相關過程，以形成齊抓共管、共治共享的良好社會氛圍。