記者12月15日從國家金融監督管理總局獲悉，為辦好關系人民群眾切身利益的“關鍵小事”，金融監管總局組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作，并指導建設完成行業統一的“睡眠保單”一站式信息查詢平臺，為廣大保險消費者提供“睡眠保單”查詢便捷服務。

“睡眠保單”信息查詢平臺由中國銀行保險信息技術管理有限公司負責搭建和維護，作為一個便捷、安全、高效的信息查詢公共入口，對廣大金融消費者免費開放。目前，該查詢功能已于2023年12月13日正式上線。

據介紹，消費者直接下載“金事通”APP，經過實名認證后，即可在APP首頁“常用服務”項目下的“睡眠保單”模塊，查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關信息，并通過“聯系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯系。通過關注和了解自身保單狀態，消費者可進一步更新保單信息，優化保險配置，彌補保障缺失等。

金融監管總局表示，下一步將指導銀保信公司不斷完善平臺功能，建立長效機制，持續提供和優化“睡眠保單”查詢服務，同時推動金融行業提升主動擔當服務意識和金融服務便民化水平，切實守護好人民群眾的“錢袋子”，不斷增強金融消費者的獲得感和滿意度。（記者李延霞）