據(jù)悉，龐女士上車(chē)后發(fā)現(xiàn)自己票面上的座位已經(jīng)有人坐下，和乘客交涉后發(fā)現(xiàn)除了身份證和姓名不一樣外，兩位乘客所購(gòu)買(mǎi)的高鐵票一模一樣，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間相差約三分鐘。

對(duì)此12306客服回應(yīng)稱(chēng)，買(mǎi)到相同車(chē)票情況極其罕見(jiàn)。正常情況下是一座一人，如果出現(xiàn)特殊情況比如機(jī)器故障，那么可能會(huì)出現(xiàn)一座兩人的情況。最后雙方找到了列車(chē)長(zhǎng)，龐女士被安排到另一節(jié)車(chē)廂就座。

如果你也遇到以上情況，不要慌張，只要是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，都可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善處理。

但我們?cè)撊绾未_保自己的火車(chē)票是從正規(guī)渠道購(gòu)入的呢？購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的正規(guī)途徑都有哪些？萬(wàn)一買(mǎi)到假票怎么辦？

杭州鐵路公安處湖州站派出所機(jī)動(dòng)大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陶治給出了詳細(xì)的識(shí)別步驟：

一是看票面字跡是否清楚，真票字跡清楚工整，而假票票面部分字跡相對(duì)模糊；

二是觸摸車(chē)票，真票手感相對(duì)比較光滑，而假票是打印的，油墨較多，用手摸會(huì)沾上油墨；

三是搓一下票面，假票揉搓的印記明顯并且很難恢復(fù)，而真票不會(huì)存在這樣的情況；

四是借助光線比照，太陽(yáng)光下或者用手電筒等，真票會(huì)出現(xiàn)鐵路水印，而假票不會(huì)；

五是核對(duì)，真票每一張火車(chē)票編號(hào)和條形碼不一樣，而假票有可能所有車(chē)票編號(hào)和條形碼是一樣的，并且真票的編號(hào)相對(duì)較長(zhǎng)，條形碼數(shù)字更清晰。

真假票對(duì)比

中國(guó)鐵路總公司在官網(wǎng)公布其火車(chē)票銷(xiāo)售的官方途徑有以下幾種：

1、12306官方網(wǎng)站，切記進(jìn)入12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)車(chē)票需看清其是否為官方12306網(wǎng)站；

2、火車(chē)站車(chē)票銷(xiāo)售窗口，在窗口購(gòu)買(mǎi)排隊(duì)時(shí)不要輕信他人有低價(jià)車(chē)票出售；

3、車(chē)站自動(dòng)購(gòu)票機(jī)，在使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人信息和支付安全；

4、微信購(gòu)票，鐵路部門(mén)已經(jīng)開(kāi)通微信購(gòu)票渠道，在使用微信購(gòu)票時(shí)需注意是否跳轉(zhuǎn)到其它網(wǎng)站；

5、12306手機(jī)客戶端購(gòu)票，在使用客戶端購(gòu)票也需注意使用的網(wǎng)絡(luò)是否安全；

6、其它商業(yè)售票渠道以及鐵路公布的官方渠道。