事情發生在11月4日中午11：30左右，接到報警求助后，三明高速交警支隊一大隊民警立即讓客車司機就近在壟東服務區停車并同時聯系120，當民警趕到現場時看見，在這輛晉江往崇仁的客車上，一名小伙子神情呆滯，左手臂上都是血，座位上已經被大塊的鮮血浸透，讓人看了觸目驚心。

據客車駕駛員介紹，就在半小時前，他聽到乘客驚叫，減速回頭一看，這名小伙將自己的手腕割破，鮮血直流。他趕緊靠邊停車，與旅客一起勸說小伙，好不容易幫助他割破的手腕用塑料袋先包扎住，暫時停止了流血。民警了解到，事發前，沒有任何征兆，小伙就突然作出這樣的舉動。

三明高速交警支隊一大隊民警梁宣彬告訴記者，他是將隨身的手機摔破，然后撿起破碎的屏幕就朝自己左手手腕割去，造成大量的流血。

在等待120醫生到來的同時，民警與小伙溝通，做其思想工作。原來小伙姓管，這次是準備回老家探親，當在車上想起死去的父親，心中抑郁，想起輕生。

幾經周折，民警聯系上了小管的母親，并叫他與母親進行交流。在大家的輪番勸說下，小管答應好好配合醫生治療，不再有輕生的念頭。

據民警介紹，由于傷勢不是非常嚴重，醫生處理完傷口后，經過醫生的允許，民警交代客車駕駛員將小管帶回老家并親手交給了家屬。

最終小管平安到達家中與家人團聚。