從多部門奔波到一次包辦、從線下辦到線上線下聯動、從當月審核到提前3個月預審……上月，莆田市人社部門針對用人單位和群眾辦理退休關聯的高頻業務，推出“退休一件事”集成服務升級版，將退休涉及的養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險、公積金等關聯事項整合，實現機關企事業單位職工和靈活就業人員全覆蓋，受理事項由少增多、辦理流程由繁到簡、服務周期由短及長、社保服務質效雙提。

“辦理職工退休業務，原來至少要去人社、醫保、住房公積金3個辦事窗口，提供26份材料，現在只需要到人社一個窗口提交10份材料就行，方便了很多。”鄭娟是莆田市公交公司的人事專員，她對“退休一件事”的集成高效贊不絕口。

以往，只要企事業單位有退休的職工，就需要按流程輾轉多個部門分別提交材料，逐一辦理退休審批、醫保在職轉退休、失業保險和工傷保險終止繳費、公積金提取等業務，等待時長通常需要半個月以上。如今，無須輾轉多個部門窗口，通過“退休一件事”套餐，10個工作日內，就可以為職工一次性辦成全部退休業務。

日常辦理業務過程中，老百姓最煩心的莫過于“往返跑”“門白進”——服務事項定位困難、部門職能分不清楚、流程材料煩瑣復雜……

為消除服務盲區、避免群眾“白跑一趟”，今年起，莆田市人社局推行企業職工、城鄉居民養老待遇申領全域通辦，本市參保人員可向就近人社服務窗口提交申請，人社部門受理并確認屬地后，移交對應經辦部門辦理。

同時，莆田市人社部門將“等待服務”轉變為“主動服務”，通過業務系統，提前導出將在3個月內達到退休年齡的參保人員名單，對養老待遇領取資格進行提前預審，包括基本信息初判、參保對象分類、待辦事項告知、關鍵信息核查以及待遇資格預審等，打好“提前量”，提升辦理效率。

“我們通過問卷調查發現，不少人仍然有勞動務工的需求和能力，這些群體大部分是50周歲退休的女性職工，希望通過‘再就業’補貼家用或者釋放壓力。”莆田市人社局服務窗口負責人林麗華說，為讓參保人員享受更高質量的退休生活，莆田市人社局還將退休辦理作為提供服務的起點，對接零工市場平臺，幫助退休職工進行注冊登記和務工需求發布，尋找心儀的用工崗位，讓諸多退休職工實現“老有所養，老亦有所用”。（記者 陳漢兒 通訊員 林丹）