原標(biāo)題：南平交通事故糾紛處理開啟“一鍵式理賠”模式

簽約啟動儀式會場

東南網(wǎng)訊（通訊員 曾興冰）

讓數(shù)據(jù)多跑路，當(dāng)事人少跑腿

筆者11月20日從南平市道路交通事故“網(wǎng)上數(shù)據(jù)處理一體化”平臺合作簽約暨啟動儀式上獲悉，即日起，法院、交警、人保財險三方數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享，“交通事故人身損害賠償計算系統(tǒng)”嵌入調(diào)解和審判系統(tǒng)中，實現(xiàn)保險理賠規(guī)則與司法裁判規(guī)則的一致，道路交通事故“一鍵式理賠”模式正式開啟。

當(dāng)天的簽約暨啟動儀式在延平交警大隊舉行，人保財險福建省分公司副總經(jīng)理陳珍，理賠事業(yè)部總經(jīng)理林建融，南平市中級人民法院副院長吳敏東，南平市公安局交警支隊支隊長阮少勤等出席儀式。延平區(qū)人民法院院長何立琴、延平交警大隊大隊長康堅、人保財險南平市分公司總經(jīng)理何文靜在服務(wù)合作協(xié)議書上簽字。南平中院、延平區(qū)法院部分干警、延平交警大隊部分民警、人保財險南平市分公司部分員工參加了儀式。

交通巡回法庭提供一站式訴訟服務(wù)

道路交通事故糾紛處理工作是一項與人民群眾密切聯(lián)系的系統(tǒng)工程，事故處理的結(jié)果涉及到人民群眾的切身利益，稍有不慎，容易引發(fā)社會矛盾和沖突。

為保障和改善民生，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，早在2004年7月，延平區(qū)人民法院就成立了交通巡回法庭，并進(jìn)駐延平交警大隊辦公，實現(xiàn)了道路交通事故訴訟零距離、一站式服務(wù)，為實現(xiàn)當(dāng)事人的合法訴求，維護案件當(dāng)事人的正當(dāng)權(quán)益，為促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，交通巡回法庭2014年受理案件993件，調(diào)解撤訴676件，調(diào)撤率68.4%；2015年受理案件571件，調(diào)解撤訴416件，調(diào)撤率74%；2016年受理案件471件，調(diào)解撤訴342件，調(diào)撤率77.4%；截止今天，今年受理案件260件，調(diào)解撤訴189件，調(diào)撤率77.5%。近4年的案件數(shù)據(jù)顯示，受理案件數(shù)呈逐年大幅下降趨勢，這充分說明延平區(qū)道路交通安全綜合治理成效顯著，案件調(diào)解撤訴率呈逐年大幅上升趨勢，說明當(dāng)事人對交通巡回審判工作是滿意的。

多元調(diào)處中心年均化解糾紛約1500件

為進(jìn)一步處理好交通事故損害賠償工作，經(jīng)延平區(qū)人民政府批準(zhǔn)，延平區(qū)道路交通事故損害賠償多元調(diào)處中心于2011年5月成立。調(diào)處中心以人民調(diào)解為平臺，進(jìn)一步明確了司法行政、公安交警、人民法院、保險監(jiān)督等職能部門的責(zé)任分工，建立了社會各方廣泛參與的第三方糾紛調(diào)解格局，切實發(fā)揮人民調(diào)解在創(chuàng)新事故矛盾化解中的作用。根據(jù)多元調(diào)處中心運作機制，中心與交警大隊、交通巡回法庭各成員部門單位協(xié)商，制定了“交警責(zé)任認(rèn)定、中心調(diào)解糾紛、交通巡回法庭司法確認(rèn)、保險公司賠付”的工作流程，搭建了“調(diào)解、訴訟、賠付、法律援助”一站式服務(wù)平臺，取得良好的成效。調(diào)解中心成立以來，每年調(diào)解案件都在1500件左右，涉及金額四到五千萬元，調(diào)解成功率達(dá)百分之九十以上,有力化解了大量事故引發(fā)的社會矛盾和糾紛，減少了因交通事故涉訪涉訴案件發(fā)生，切實維護了社會和諧穩(wěn)定。

理賠款支付到賬有望結(jié)案當(dāng)天完成

黨的十九大報告提出：“中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我們社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”

近年來，道路交通事故車險案件成為保險理賠的焦點和難點。同時，法院、公安“案多人少”的矛盾日益凸顯，交通事故當(dāng)事人也不得不“多點多線”地往返奔波于公安、法院、鑒定機構(gòu)、保險公司等單位之間。

南平市道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺的上線運行，打通了法院、公安、保險行業(yè)之間的信息壁壘，讓數(shù)據(jù)流動起來，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做到“數(shù)據(jù)多跑路，當(dāng)事人少跑腿”。更為重要的是，實現(xiàn)了案件流程公開化、賠償標(biāo)準(zhǔn)透明化、理賠方式一鍵化。交通事故當(dāng)事人足不出戶即可實現(xiàn)在線調(diào)解、在線訴訟和一鍵理賠。一鍵理賠案件從調(diào)解完成到理賠款支付到賬，有望當(dāng)天完成。