海西晨報訊（記者 白若雪 通訊員 裴淮杰 劉政輝）2020年，全國有80個城市、18個國家新區參加中國營商環境評價，覆蓋全國31個省（區、市）。國家發改委日前通報的2020年中國營商環境評價結果顯示，廈門18個指標全部獲評“全國標桿”，其中納稅指標在80個城市中排名前三，這是廈門連續兩年斬獲全國前三的好成績。

根據通報，近年來，廈門稅務全面落實《優化稅收營商環境五年行動方案》，對標國際一流經濟體和國內先進地區，學習前沿理念與實踐成效，聚焦納稅人堵點難點，打造“鷺稅捷辦”營商環境品牌，取得突出成效。

在政策宣傳精準化方面，創新推出“稅小夏”智能咨詢系統，通過字節聯想、語義翻譯等精準識別個性需求，實現7×24小時全天候服務。推出稅企互動平臺，精準開展政策宣傳輔導，借助微信、微博、抖音等新媒體開展稅法宣傳，降低納稅人的學習成本，提高納稅人的政策知曉度。

在辦稅便利化方面，持續拓展“非接觸式”辦稅范圍，上線新版電子稅務局，基本實現企業稅費事項網上辦理，不斷升級“廈門稅務掌上辦稅廳”，基本實現個人稅費事項掌上辦理。各辦稅場景均支持第三方支付，為廣大納稅人繳費人創造便利的稅費繳納渠道；廈門稅務突出需求導向，加強部門協作，在全國率先實現住房公積金業務在電子稅務局“一網通辦”，實現員工入職一件事一次辦。同時，踐行“我為群眾辦實事”，不斷推出社保費創新掌上服務，在全國首推靈活就業人員參保停保、新生兒預參保繳費報銷秒批服務、大學生醫保參保制卡一條龍，為繳費人提供更加便捷、高效的服務。

此外，還聚焦納稅人需求，開展“便民春風進企業 領導干部下基層”活動，定期召開納稅人座談會，向納稅人問計問需。公開招聘100名稅務體驗師，鼓勵納稅人對稅務部門工作“挑刺”，促進工作進一步提升。

廈門市稅務局納稅服務處處長陳清吉表示，下一步，廈門稅務將不斷創新突破，推出更多便利化改革舉措，持續提升廈門稅收營商環境的便利化、法治化、國際化水平，提高納稅人繳費人的滿意度、獲得感。