泉州交通部門多措并舉應對“五一”旅游高峰

全力保障假日出行

在古城穿梭的“小白”成為一道風景

為應對即將到來的“五一”假期出行高峰，泉州市交通運輸局、泉州交發集團權屬企業及主要運輸企業將在全市投用旅游客運車輛808輛、公交車3086輛、出租車約2萬輛（巡游出租車2477輛、網約車1.7萬輛）。另外，儲備300輛出租車（巡游車100輛、網約車200輛）、25輛客運車輛作為應急運力，用于疏解重點景區、重要交通樞紐密集抵達的旅客，保障旅客快速接駁疏散。同時，有關部門將加大交通執法力度，全力保障市民及旅客出行。

公交

開通臨時接駁專線 增加班次延長服務時間

“五一”旅游高峰期間，泉州公交集團擬開通4條臨時公交接駁專線，即由九日山至洛陽橋公園的泉州古城至周邊世界遺產點的世界遺產公交線路；博物館、西湖環線停車場接駁線；古城南側、西側停車場接駁線；漁人碼頭、東海門第停車場—蟳埔環線。

當前服務泉州火車站的常規公交線路有：2、3、17、22、33、39、45、K1、K6、X1、201、202、203、K208、K507、K602、K901等17條，為方便旅客乘車，公交集團將保持與泉州站的應急聯系機制。作為日常最晚駛離動車站的3路（末班時間23:40），節日期間，該線路將實時了解客流動態，配合泉州站做好末班疏運工作，確保所有乘客走得及時、走得安全、走得有序。同時，4月28日下午、5月3日下午將加強泉州站公交線路的班次投入。

此外，為滿足市民群眾及游客的出行需求，“五一”期間公交集團將根據客流情況，合理分時段加密“小白”車次，擬投入運力30部。在服務時間上，將由原來的22：00延遲至22：30。同時，對公共自行車“小黃人”和公共電單車“小橙”安排專人進行網格化管理，實時監控各自區域內的場站停車用車情況，根據現場人流狀況，及時安排作業車輛進場調撥。

出租車和客運

組織應急運力 靈活調配疏散旅客

“五一”期間，泉運集團將籌措旅游客車25部、出租車40部作為應急響應運力。結合節日期間客流高峰期分布特點，節前在客運中心汽車站和泉州北站現場派駐旅游車輛，作為應急疏運儲備運力；同時關注泉州火車站和泉州晉江國際機場的出站客流，靈活調配出租車進站候客。

據悉，泉州市出租車協會專門成立特定節假日應急運力保障指揮部，指揮協調督促各企業車輛正確執行保障任務，并從協會各分公司抽調百余臺巡游出租車及優秀駕駛員組成應急運力保障車隊。

出租汽車協會會長董龍輝表示，假期期間，如出現客流劇增而候客車輛減少、旅客大面積滯留的情況時，便會啟動應急保障預案。第一預案就是所有應急保障車輛應盡可能迅速向火車站靠攏，執行支援應急疏散旅客任務。當應急保障車輛無法滿足執行疏散旅客任務時，會啟動第二預案，即通知各企業組織可調動運力，全力支援參與執行應急疏散旅客任務。

交通樞紐站 制定應急組織預案 加強場站秩序維護

根據火車站提供的預購票數據研判，“五一”將迎來旅客高峰，日均旅客出入站將達到10萬人次左右。為此，泉州路運交通樞紐投資有限公司制定應急組織預案，增配保安力量，加強場站秩序維護，組織員工熟悉應急預案方案，保障旅客疏運暢通。

為增強泉州火車站綜合交通樞紐站重點區域應對各種突發事件的應急快速反應及綜合處置能力，4月26日，該公司將開展路運公司反恐防暴、消防及緊急疏散應急處置演練，加強聯動機制，維護場站秩序，確保樞紐站“五一”期間安全、有序、穩定。

同時，加強值班值守、增加志愿者，為旅客進行咨詢和幫扶服務，加強對網約車停車場、出租車運營區、風雨連廊、地下室等重點區域重點部位的秩序管理和客流疏導，減少旅客聚集。

執法保障 

嚴懲違法違規行為 投訴舉報可撥12328

4月23日，市交通運輸局向全市出租汽車駕駛員發出文明規范服務的倡議書，倡導出租車駕駛員誠信合規運營、熱情禮貌待客、安全有序行車，努力將出租汽車打造成“宋元中國·海絲泉州”城市品牌形象的明信片。

根據安排，從4月28日至5月3日，市交通運輸局、市出租汽車協會將組織各出租汽車企業管理人員輪流進駐巡游出租汽車候客區開展值班執勤，維護巡游出租車候客秩序等。滴滴泉州分公司也將在網約車平臺上線接派單相關獎懲機制，鼓勵駕駛員出車并提供更優質的出行服務。

市交通執法支隊節日期間將增派執法人員到泉州火車站駐點執勤，維護交通運輸市場秩序，加大力度懲治交通運輸違法違規行為。相關負責人提醒，會有一些不法分子借節假日出行高峰，到火車站及周邊實施“黑車”非法營運行為，請市民、游客警惕，切勿貪圖一時方便搭乘不具備營運資質的車輛，也不要到交通樞紐站外搭車，避免自身合法權益得不到保障。

“五一”前后及節日期間，執法監管將進一步加碼。中心市區各交通執法大隊將分別安排2個中隊的執法力量加強泉州古城及周邊重點區域的執法監管，推行重點區域重點時段監管。市出租汽車協會將建立駕駛員服務信譽檔案，對服務信譽好的駕駛員優先安排候客，對投訴率高的駕駛員，降低其信譽等級，聯合有關部門限制其進入火車站、機場等，情節嚴重的將列入行業不誠信名單。滴滴泉州分公司將針對因服務問題被投訴的網約車，實施嚴格懲戒，對無故取消訂單的行為，將視情扣除服務分，情節嚴重的封停司機賬號進行線下教育。

市交通運輸局相關負責人表示，12328交通運輸監督服務熱線24小時全天候開通，市民、游客如遇到出租汽車、客運、公交等違法違規行為，或發現“黑車”非法營運、無證網約車等，都可以撥打熱線進行投訴舉報，交通運輸部門將立即組織有關單位、企業認真核查，依法從嚴查處。（泉州晚報記者 蘇凱芳 黃楓 通訊員 林真真 蔡文強 柯馨 文/圖）