安溪縣行政服務中心進行消毒。林清鍛 攝

東南網2月5日訊（本網記者 潘賢利 通訊員 吳清遠 林清鍛）“您好，您提交的高層次人才津貼申報材料尚欠納稅證明材料，請掃描上傳，我們將為您代辦。”昨日，泉州市第五層次人才劉秋玲就收到安溪縣行政服務中心高層次人才服務窗口的短信。

“這種不上門無接觸服務，既讓我降低了二次傳染的風險，又足不出戶辦好業務，真是太好了！”劉秋玲根據短信提示，辦結了事項，對人才服務窗口的暖心服務贊不絕口。

行政服務中心辦事大廳相對密閉，人員流量較大，前來辦理業務的人員聚集，是疫情防控的重點場所。如何防止二次感染、二次擴散？成為近期困擾中心主任蔡財強的煩心事。

問題迫在眉睫，必須馬上解決。“為保障群眾和工作人員健康，又及時為企業群眾服務，我們全面推行網上辦、掌上辦、郵寄辦、就近辦審批服務模式，推進流程再造，710項縣級審批事項均可通過安溪政務服務旗艦店、閩政通APP、泉州政務APP和24小時自助服務區自助辦理四種方式進行申報，全程網上辦理。”蔡財強介紹。

以24小時自助服務區自助辦理為例。申請人只要前往自助服務區，在“政務服務自助一體機”上根據流程指引選擇辦理事項，即可輕松辦理，全程不見面。

此外，安溪還推行審批雙向郵寄服務。辦理事項如需審驗原件，只要在申報過程中選擇“快遞寄送申請材料”，郵政快遞公司便可上門收件，并將結果證照送件上門。同時，對于需要其他部門協辦審批的事項，工作人員則全程代辦。

對于有特殊事項或特別緊急事項，無法不見面辦理的，市民可通過電話咨詢、預約，在預約的辦理時間內進入中心大廳辦理，經量體溫、登記身份證后，戴好口罩，由工作人員引導辦理。

“通過把好網上審批關、守牢中心入口關、盯緊盲區消毒關，盡全力提供更加優質高效的政務服務，確保廣大企業和群眾在疫情期間的各項事項辦理不受影響。”蔡財強表示。