“駕駛員在上下客時,多停幾秒鐘”、“線路已改道,站牌要及時撤離”、“盡量為公交司機多提供保障,司機的服務才會更優質”……昨日下午,泉州公交公司召開公交行風監督員座談會,會上聘請了來自全市各行各業的17名市民當監督員。監督員們根據自己的經歷,對泉州公交、公交司機等方面提了意見和建議,并表示將認真履行監督員的職責,多了解公交,多為公交提供好的建議,共同為泉州公交出一份力。
據介紹,目前泉州公交公司營運線路70條,1200多名司機。來自交警部門的監督員邱先生說,雖然他在執勤中遇到的公交車司機行車都較規范,但因公交車車體大,如果車速快,急剎車時就很危險。司機一天行車10小時以上,運行完最后一班,已經很累,此時若著急回家休息而開快車,往往危險就在這一瞬間出現,因此建議公交司機行車要控制好速度、停車上下客要更規范。
監督員曾先生說,有一回,他在泉州動車站想乘坐17路公交車,離車輛還有十多米的距離時,17路正起步要離開。他趕緊小跑過去,結果還是慢了幾秒鐘,車開走了,他只好繼續等,想不到第二班車因故未開,等到第三班車時,他已等候快一小時。“司機若看到有市民在追車,是不是可以多等一下,不然等下一班車有時很耗時間。”曾先生表示,希望公交司機能做好“二次進站”的服務。
會上,多位監督員表示,近些年泉州公交發生很大變化,如車輛更環保,線路更多,車廂干凈多了,換乘方便了,司機服務也在提升等等。公交公司聘請市民當公交監督員的方式很好,讓市民近距離接觸公交,希望泉州公交能繼續給市民帶來優質的服務及正能量的信息。
公交公司相關負責人告訴記者,其實公交監督員很早就有,這17名監督員是新的一屆,監督員聘期2年,一到期就會更換,這樣公交的監督員群體會越來越大,涉及的各行各業也會更多。今后他們會結合監督員及普通市民群眾的意見和建議,在公交安全、服務、管理等方面進行提升。
責任編輯:周冬
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