“不出門就能把開辦診所所需的審批事項都辦好，太方便了。”近日，龍巖市永定區的廖女士，通過龍巖市政務服務“一件事”集成套餐網上服務系統，一天內就辦結了相關流程。

“打開‘我要辦診所’業務，根據提示提交包括身份證、委托代理人證明、營業執照等11份表格材料，涉及市場監管、衛生健康等多個部門的業務，當天下午就全部辦結了。”從上午提交到下午辦結，廖女士對于龍巖“一件事”集成套餐網上服務系統的便捷高效印象深刻。

為持續深化“放管服”改革，優化營商環境，今年9月1日，龍巖市政務服務“一件事”集成套餐網上服務系統正式上線。

“一件事”是指將企業和群眾需要到各級政務服務機構辦理的事項，涉及多個相關政務服務事項，需到不同窗口、不同部門、不同區域，經多個環節辦理的“一攬子事”。

去年2月以來，龍巖市行政服務中心以“只跑一個窗口”“一次辦成”為原則，將企業群眾需跨部門、跨窗口辦理的“一件事”進行環節整合、流程優化，梳理出101個“一件事”主題套餐，實現跨部門、跨層級、跨區域的無縫對接、集成辦理。

據統計，101個“一件事”套餐，共涉及639項事項，改革后審批精簡申報材料881份，壓減比例為22.88%；審批時間較原承諾時限共計壓減1606天，壓減比例達54.74％；到窗口趟數共計壓減351趟，壓減比例達62.23%。

“此次推出的‘一件事’集成套餐網上服務系統，就是把套餐上網，讓群眾不出門就能網上辦好這些事。”龍巖市行政服務中心業務科工作人員劉東明介紹，網上系統首批推出66個“一件事”套餐服務事項，包括企業開辦、二手房過戶、新生兒入保、開藥店、開便利店、大型戶外廣告設置等內容。（記者 戴敏 通訊員 劉琦）