當(dāng)你買了一個(gè)新的手機(jī)號(hào)，卻發(fā)現(xiàn)它綁定了前用戶的社交、購物、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)等平臺(tái)賬號(hào)，自己因此無法使用該手機(jī)號(hào)注冊(cè)相關(guān)賬號(hào)，該怎么辦？

記者15日獲悉，三大電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合提供的“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)已經(jīng)全面上線。通過該服務(wù)，消費(fèi)者可以一鍵清除手機(jī)號(hào)開戶前綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，目前已覆蓋超200款主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

買到“二次號(hào)碼”無法注冊(cè)

前段時(shí)間，市民顧先生為了注冊(cè)新的微信、小紅書賬號(hào)，特地開通了一個(gè)新手機(jī)號(hào)碼。但是，用新手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)號(hào)已被前用戶注冊(cè)過小紅書和兩家銀行的賬號(hào)，且未解綁。這使得顧先生無法使用該手機(jī)號(hào)注冊(cè)相關(guān)平臺(tái)。

顧先生買到的這個(gè)手機(jī)號(hào)，就是所謂的“二次號(hào)碼”，一般指被前用戶停用、棄用后，經(jīng)過約3個(gè)月“凍結(jié)”，再次投放市場(chǎng)供新用戶選用的手機(jī)號(hào)碼。

“二次號(hào)碼煥新”上線

“二次放號(hào)”機(jī)制，本是盤活有限號(hào)碼資源的常規(guī)操作，不過卻暗藏個(gè)人信息安全隱患。例如，有使用“二次號(hào)碼”的新用戶反映，僅憑借手機(jī)驗(yàn)證碼，就能輕而易舉地登錄前用戶的應(yīng)用程序賬號(hào)；還有新用戶頻繁收到陌生人的快遞物流信息、購物平臺(tái)消費(fèi)記錄等。

顯然，如果“二次號(hào)碼”的前用戶未能及時(shí)解除手機(jī)號(hào)碼與各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的綁定關(guān)系，不僅新用戶無法順利注冊(cè)各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，前用戶的個(gè)人信息也可能泄露。

針對(duì)這一情況，三大電信運(yùn)營(yíng)商都上線了“二次號(hào)碼煥新服務(wù)”，從運(yùn)營(yíng)商層面，對(duì)“二次號(hào)碼”曾經(jīng)注冊(cè)過的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號(hào)發(fā)起解綁申請(qǐng)。解綁完成后，原賬號(hào)與手機(jī)號(hào)“脫鉤”：原賬號(hào)依然存在，但需要綁定新手機(jī)號(hào)；“二次號(hào)碼”則可以注冊(cè)新賬號(hào)。

登錄運(yùn)營(yíng)商App可解綁

那么，“二次號(hào)碼”的新用戶該如何操作呢？

中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳工作人員表示：新用戶可下載電信App，用需要解綁的手機(jī)號(hào)登錄，直接在搜索欄搜索“號(hào)碼煥新”，快速跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的解綁界面。解綁界面列出國(guó)內(nèi)常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)App。選好要解綁的App后，驗(yàn)證新用戶身份，確認(rèn)該手機(jī)號(hào)當(dāng)前所屬狀態(tài)下的開戶時(shí)間。之后，運(yùn)營(yíng)商向有關(guān)平臺(tái)發(fā)起解綁申請(qǐng)，新用戶收到短信通知后，就能正常注冊(cè)相關(guān)賬號(hào)。

同樣，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳工作人員告訴記者，“二次號(hào)碼”新用戶可以登錄中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通App，搜索“二次號(hào)碼煥新”，一次解綁已經(jīng)綁定的App。

新用戶若遭遇“無法登錄賬戶”等緊急情況，可攜帶身份證至運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，申請(qǐng)“二次號(hào)碼強(qiáng)制解綁”。工作人員將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助提交工單，確保盡快解綁。（記者 江海）