4月19日，在福建福州倉山供電營業(yè)廳，國網(wǎng)福州供電公司工作人員引導(dǎo)用戶使用自助終端辦理電費查詢用戶，便捷的用電服務(wù)體驗得到了客戶的點贊。
福州倉山供電營業(yè)廳
4月19日福建福州供電公司員工在倉山供電營業(yè)廳引導(dǎo)用戶使用自助終端打印電費清單
4月19日福建福州供電公司員工在倉山供電營業(yè)廳使用自助終端為用戶查詢電費
為提升用戶辦電體驗，該公司積極打造“綜合型、服務(wù)型、智能型、線上線下一體化”服務(wù)的營業(yè)廳，根據(jù)客戶的不同辦電需求，配備了不同的自助終端，并配置自助終端引導(dǎo)員，引導(dǎo)客戶改變辦電習(xí)慣，降低客戶自助辦電門檻，讓到廳用戶體驗自助辦電服務(wù)“零等待”。（陳蒸 陳德鈞 林銘）
責(zé)任編輯：趙睿
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