福州新聞網(wǎng)8月18日訊（福州晚報(bào)記者 梁凱鴻）7月30日，有市民通過(guò)“e福州”APP在12345平臺(tái)提交了訴求件：馬尾區(qū)儒江東路海西財(cái)富中心的樹(shù)枝長(zhǎng)期無(wú)人修剪，影響市民通行，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理一下。

隨即，該件由12345平臺(tái)工作人員轉(zhuǎn)給了馬尾區(qū)園林中心。但由于這些樹(shù)木是在海西財(cái)富中心內(nèi)部，不屬于馬尾區(qū)園林中心管轄范圍，因此馬尾區(qū)園林中心申請(qǐng)將此訴求件撤回。

訴求件又派給了馬尾區(qū)住建局，但是，由于一直未收到海西財(cái)富中心建設(shè)單位的復(fù)工申請(qǐng)，故馬尾區(qū)住建局無(wú)法聯(lián)系到該建設(shè)單位，導(dǎo)致該件于8月4日再一次轉(zhuǎn)到了馬尾區(qū)園林中心。

馬尾區(qū)園林中心相關(guān)工作人員向記者介紹，當(dāng)該件第二次到達(dá)他們手上后，出于服務(wù)群眾、便民利民的工作原則，馬尾區(qū)園林中心高度重視，要求即使不在管轄范圍，也要為民辦實(shí)事，盡快解決影響群眾通行的問(wèn)題。

“由于當(dāng)時(shí)正值臺(tái)風(fēng)期間，綠化工人正忙于搶險(xiǎn)排障工作，所以我們?cè)?月6日回復(fù)：待臺(tái)風(fēng)過(guò)后即安排進(jìn)行義務(wù)修剪。”馬尾區(qū)園林中心相關(guān)工作人員告訴記者，臺(tái)風(fēng)過(guò)后，他們?nèi)缙谇巴F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行義務(wù)修剪。

17日，記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)看到，海西財(cái)富中心公交車(chē)站后的雜樹(shù)灌木已經(jīng)修剪完成，市民通行無(wú)阻。市“智慧福州”管理服務(wù)中心工作人員表示，平日里諸如此類(lèi)權(quán)屬不清或需要多方協(xié)調(diào)溝通解決的訴求件很多，但只要在12345平臺(tái)上反映，他們都會(huì)督促，直至問(wèn)題最終解決。