海峽網1月10日訊 （海都記者 陳海容 林養東 馬俊杰）昨日，福州市民陳女士致電海都新聞熱線95060反映，去年9月份，她與朋友來到鼓樓區八一七北路的“babyface外景兒童攝影會所”，當時店員告訴她們，影樓正在搞活動，只要交200元的“握權金”，就能免費拍攝一組價值688元的套餐。拍攝完后，取照片時，這200元還能退。

陳女士說，當時她覺得這份套餐過于單調，便升級為898元的套餐，預付了449元錢。然而，幾天前，她打電話去預約拍照，卻被店員告知，“老板跑路了，影樓要倒閉了，還預約什么？”

陳女士立即前往影樓，發現不少之前交了200元“握權金”的市民，在店里要求退款。“我當時表示也要退款，卻遭到拒絕。”陳女士說，店員表示，升級過套餐的消費者無法退款。

昨日下午，記者來到該攝影會所，店里僅有一名自稱是老板朋友的男子，前臺電話響不停，該男子卻始終沒接聽。

隨后，該男子給了記者“老板”盧先生的聯系方式。記者提出顧客押金為何不能退等問題，盧先生卻稱他并非老板，老板在上海出差，聯系不上，具體情況他也不清楚。

昨晚，陳女士告訴記者，記者介入后，店家聯系她表示愿意退款。