海峽網(wǎng)4月28日訊 (海都記者 徐豐)“我連卡都沒(méi)收到，還沒(méi)開(kāi)始用怎么就要交年費(fèi)？”昨日，福州市民阮女士向海都熱線95060來(lái)電稱，在一銀行辦理了白金信用卡，但是卡片在郵寄途中丟失了，4月25日是年費(fèi)還款期限，卡還沒(méi)拿到，她卻已收到了銀行催繳年費(fèi)的短信，“已經(jīng)逾期2天，擔(dān)心信用受影響”。

對(duì)此，該銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，由于信用卡辦理出現(xiàn)意外，即使沒(méi)有交年費(fèi)也不會(huì)影響征信記錄。

辦了白金信用卡 1個(gè)多月還沒(méi)收到

阮女士介紹，她3月初在福州湖東路的一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理了一張白金信用卡，當(dāng)時(shí)約定年費(fèi)為900元，卡片辦理好后，直接通過(guò)掛號(hào)信郵寄到她在北大路的住所。一個(gè)多星期后，銀行通知她信用卡已經(jīng)寄出，要她過(guò)幾天去小區(qū)門衛(wèi)查看，但她一直找不到信件。

“我找到銀行詢問(wèn)，對(duì)方說(shuō)已經(jīng)寄出。”阮女士說(shuō)，無(wú)奈她又根據(jù)單號(hào)向負(fù)責(zé)寄件的福州市郵政局查詢，開(kāi)始客服告訴她該單號(hào)查詢不到信息，在她反復(fù)確認(rèn)后，對(duì)方又表示信件上地址沒(méi)有填清楚，不知道目前信件寄到哪里去了。

阮女士表示，至今她也沒(méi)有收到信用卡，眼看一個(gè)月過(guò)去了，她已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了4月25日的年費(fèi)還款期限，還收到了催繳的短信。阮女士認(rèn)為，她還沒(méi)收到信用卡，所以沒(méi)有交年費(fèi)，但她又擔(dān)心會(huì)因此造成信用污點(diǎn)或者額外的滯納金。另外，她還擔(dān)心，這張白金卡額度很高，萬(wàn)一寄到了別人手上被盜刷消費(fèi)，“那這筆錢豈不是要算在我頭上”？

郵政：地址或錯(cuò)了導(dǎo)致信件遺失

昨日，海都記者先根據(jù)阮女士提供的單號(hào)向郵政客服查詢，對(duì)方表示系統(tǒng)顯示信用卡已經(jīng)寄出，如果沒(méi)收到，可能是當(dāng)時(shí)銀行登記收件的地址出現(xiàn)了問(wèn)題，所以寄錯(cuò)地址導(dǎo)致信件遺失。

隨后，記者又聯(lián)系了該銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，由于信用卡是總行負(fù)責(zé)辦理并寄送的，目前哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)還在了解，但是可以向客戶保證，由于信用卡辦理出現(xiàn)意外，即使沒(méi)有交年費(fèi)也不會(huì)影響征信記錄。另外，阮女士可以選擇注銷這張卡或者重新補(bǔ)辦一張卡。為了防止被盜用，銀行建議她先掛失這張卡。

對(duì)此，記者也咨詢了福建國(guó)富律師事務(wù)所的魏寶律師。他表示，如果信用卡沒(méi)有寄到，那么市民就沒(méi)有享受到權(quán)利，可以不繳納年費(fèi)。