海峽網(wǎng)3月10日訊 (海都記者 陳超) 8日上午10點左右，福州閩運323路公交車開進了終點站大學城公交總站。到站后，司機鄭師傅發(fā)現(xiàn)，車上還有一名七旬老人不肯下車。鄭師傅上前詢問，發(fā)現(xiàn)老人聽力不好，而且說話四川口音很重，交流困難。

鄭師傅只好細心勸說，扶著老人來到閩運大學城公交總站的調(diào)度室里，然后就趕著出車了。面對這個口音重又耳背的老人家，閩運調(diào)度員小馬也不知道怎么辦才好。

正在小馬犯難時，他突然發(fā)現(xiàn)老人懷里有張卡片，上面似乎寫著老人的住址和親屬電話。可當小馬想看看卡片時，卻被老人一口拒絕。“老人家警惕性很高，好像怕我們騙他。”最后小馬好說歹說，老人總算拿出卡片，給小馬看他的住址。可最關鍵的親屬電話，老人卻一直用手遮住。

就在這時，小馬靈機一動，想到了一個好點子。

“我當時就想，既然老人是四川人，那我就模仿四川口音和他交流，應該能讓他放松警惕。”小馬說，車隊里也有四川籍的司機師傅，身為福州人的他平時也學了兩句四川話。而老人在聽到熟悉的家鄉(xiāng)口音后，也再次把卡片掏出了口袋。眼疾手快的小馬在老人用手遮住親屬號碼前，快速將號碼記了下來。

8日上午10點半，小馬終于和老人的女兒取得了聯(lián)系。沒多久，老人的女兒周女士就趕到公交站，將老人接走。

周女士告訴小馬，老人今年71歲，住在福州火車站附近，當天應該是坐錯車，才會到大學城來。對于閩運公交的司機鄭師傅和調(diào)度員小馬，周女士更是贊不絕口，隨后還送來感謝信表達謝意。