海峽網1月10日訊 (海峽都市報記者 趙楊) 買了一個停機保號的二手“吉祥號”，辦理了實名登記，復機后還存了30元話費。不過，等2個多月后自己買了新手機，再插進電話卡時，卻發現手機號碼被銷號成為空號。昨日經過海都報協調，相關運營商為福州市民何女士重新開戶。

手機卡還沒用就被銷號

何女士介紹，去年10月22日，自己在一家小店購買了一個“吉祥”手機號碼，被告知欠費3元多，也沒有實名登記。何女士購買后，隨即到運營商營業廳，辦理實名制，被告知要先繳清3元左右欠費再實名。何女士于是先后存入了30元。

由于還沒有買手機，何女士的手機卡就這樣放了一兩個月。昨日，何女士將手機卡放進新買的手機中，卻發現號碼已成為空號。何女士百思不得其解，隨后來到營業廳了解，被告知該號碼因為欠費在去年11月3日被停機，今年1月3日已被銷號，無法拿回自己的號碼。至于話費清單，自己也沒有權限看。

運營商：號碼此前有套餐費

昨日，該通信運營商表示，何女士購買的是二手號碼，在2014年4月就已經開打，去年10月辦理停機保號、復機以及實名登記。其10月22日確實交了30元，用于抵扣之前的欠費3.36元。但除了欠費，該號碼此前還有飛享套餐費、來電提醒功能費等，在去年11月3日欠費停機。欠費后，運營商通過手機短信的方式提醒了何女士。不過，何女士手機卡因未使用，所以未收到短信。

在記者介入后，該運營商表示，考慮何女士為舊機主，繳清欠費后，公司可特殊提前放號，何女士可持身份證原件按新入網手續辦理重新開戶。對于該方案，何女士表示接受。