9月15日凌晨，第14號臺風“莫蘭蒂”在廈門翔安沿海登陸，是今年以來全球最強臺風，也是1949年以來登陸閩南最強臺風，福建福州、廈門、泉州、漳州等地受強臺風影響，普降暴雨，激增水量給福州、泉州等地帶來嚴重影響，市民人身財產安全受到了威脅。

太平財險福建分公司第一時間啟動應急預案，迅速成立應急服務工作小組，總經理室要求全力做好“莫蘭蒂”臺風應對工作，提高應急響應能力，切實做好客戶保障服務工作。分公司客戶服務部全體人員取消中秋假期，迅速投入到工作中，客服部人員分成兩組在福州及泉州進行查勘定損工作；同時，主動聯系客戶，為客戶做好咨詢、理賠服務，正確引導客戶及時處理受損車輛，并開通通理賠綠色通道，進一步簡化接報案和理賠手續、提高理賠效率。

截止17日上午10：00，太平財險福建分公司共接到車險報案107宗，估損56萬元，財產險報案16宗，估損金額待定，目前各項理賠工作正順利開展。