一心為民鑄就誠信品質，全心服務保障消費者權益。2024年3月15日，集團正式發布中國人保消費者權益保護文化，包括文化標語（守信重諾 人保同行）、宣傳片、主視覺、形象等。本次發布既是貫徹落實中央金融工作會議、中央經濟工作會議精神的實際行動，也是落實國家金融監督管理總局將消保文化納入企業文化建設相關規定以及“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動的重要舉措，夯實了構建“全員參與”“全流程融入”的“大消保”工作格局的文化基礎。

中國人保消費者權益保護文化主視覺

本次發布的消費者權益保護文化標語“守信重諾 人保同行”，凝練了一代代人保人肩負“人民保險 服務人民”使命的精神內涵，是中國人保遵循和堅守“守正、創新、專業、擔當”價值觀在消費者權益保護領域的具體體現。

中國人保在黨的領導下孕育成長，形成鮮明的紅色基因。七十五年來，我們始終與人民共同前行，積極踐行金融工作政治性、人民性，誠實守信、守正創新，堅守對每一位消費者的莊重承諾，致力為廣大人民群眾提供安全、可靠、全面的保險保障和金融服務，用中國人保金融實踐守護好消費者權益，共創美好未來。

中國人保消費者權益保護文化人保寶形象

集團始終站穩人民立場，充分發揮經濟減震器和社會穩定器功能。在消保領域，集團著力完善消保體系和機制，著力增強矛盾糾紛化解能力，著力創新消保宣教方式，著力加強服務提質增效，消保工作水平不斷提升。

金融消費者權益保護海報

下一步，集團將推動“守信重諾 人保同行”消保文化深入人心，加快構建“全員參與”“全流程融合”的“大消保”工作格局，堅決扛穩護航消費者權益的政治責任。