案例回顧：

近期，我行接到客戶投訴，稱銀行“工作人員”陳某電話聯系為其免費辦理POS機并提供免費寄送服務，該“工作人員”向客戶提供了姓名、工號、身份證號碼、聯系電話等信息?？蛻魧δ芴峁┰敿毿畔⒌?ldquo;工作人員”身份深信不疑，隨即綁定本人名下銀行卡作為入賬賬號，在收到機具后即開始使用?？蛻敉ㄟ^機具刷卡300元未入賬后，并未產生懷疑，并在該“工作人員”的指導下又刷卡1萬元，但款項依然未到賬，后續對方告知需到POS機具總部處理，客戶不滿投訴。經查，我行并無此陳姓員工，該POS機具商戶亦非我行合作方，建議客戶報警。

風險提示：

現如今線上交易日趨便捷，犯罪手段也是花樣百出、日新月異，提高防范意識刻不容緩。在此溫馨提醒：

1.不要輕信來路不明的電話號碼、短信或者非正常渠道的電話銀行服務。

2.不要輕信各類免費辦理、費用返還的活動。

3.身份信息可冒充，辦理業務應登錄正確的網站或通過銀行的專用電話或到銀行的營業網點咨詢辦理。

4.倘若遇到詐騙，應積極向公安機關舉報。