“請所有員工進出營業場所規范佩戴口罩、測體溫、亮兩碼”“所有員工外出拓展業務時務必保障自身健康”……3月份以來，我省疫情多點散發牽動人心，長樂農商銀行主動做到一手抓疫情防控，一手抓金融服務，兩手抓，兩不誤，確保金融服務不斷檔、不掉線。

加強防控疫情  優化金融服務

“現在疫情嚴重了，東西賣不出去，長樂農商銀行就幫助我們把農產品放到福農E購的平臺上，不收任何費用，所有的利潤都讓利給我們農民，你們是鄉村振興的排頭兵。”陳大哥感動地說道。

古槐鎮感恩村村民陳大哥是一名制作長樂土米粉的手藝人，在產品滯銷難題得以解決后，這天再次來到了長樂農商銀行古槐支行表明了想要擴大生產需要信貸資金的想法，得知客戶的需求后，用時不到兩天，長樂農商銀行古槐支行為其發放了15萬元的信貸資金，順利購買到了米粉加工機。

疫情期間，長樂農商銀行主動作為，優化服務，以此為契機發展新的商戶，大力挖掘傳統商戶銷售渠道需求，助力商戶從 “店商”向“電商”轉型。在推廣福農E購平臺的同時還向商戶輸出金融產品和服務，推介長樂農商銀行優惠信貸產品，助力商戶渡過難關。今年以來，長樂農商銀行在福農E購平臺交易量達到489筆，交易金額累計69643.2元。

巧用線上工具  滿足金融需求

“你好，請問是長樂農商銀行江田支行嗎？”電話里頭傳來了焦急的聲音。經過客戶經理仔細詢問得知商戶林先生3年前的3月份在長樂農商銀行江田支行借了一筆15萬的貸款，眼看這個月貸款就要到期，一向誠信經營、珍愛信用的林先生又想要辦理續貸的業務，但是由于疫情的緣故，在外地的他無法回來，這才想著打電話來咨詢解決辦法。

客戶經理在了解到這個情況后，積極引導林先生使用線上金融渠道，并通過非接觸方式指導林先生在手機銀行上申請辦理續貸業務，林先生心里的一塊大石總算是落下了。

為進一步做好疫情防控工作，做到守土有責、守土負責、守土盡責，長樂農商銀行積極通過微信群、朋友圈等方式引導客戶使用手機銀行、微信銀行、福農E廳等線上渠道，并且主動聯系客戶，向客戶推介“福農快e貸”“貸記卡網申”“云繳費”等線上金融產品，通過“數據多跑路，服務多跑腿”，讓客戶足不出戶即可享受便捷、高效、優質的信貸服務，以非接觸式金融服務助力打贏疫情防控阻擊戰，滿足廣大群眾的金融服務需求。截至目前，長樂農商銀行福農e廳平臺累計關注客戶約2.56萬人，累計分享量約3.67萬次，通過線上渠道發放貸款約21549.11萬元。

下沉駐村工作 提升金融質效

近日，文武砂支行金融助理總是很“忙碌”，原來是福建精通置業有限公司存在資金短缺、項目運作困難等問題，考慮到長樂農商銀行一直堅持著“立足三農，服務小微”，公司法人代表游先生特此提出對公貸款申請，希望長樂農商銀行能夠給予信貸幫助。

福建精通置業有限公司目前正在開發4A溫泉景區標準的東湖海洋溫泉度假村項目，該項目包含旅游、購物、餐飲、住宿等一站式服務，能夠有效吸引游客，帶動長樂濱海旅游行業的復工復產，但是由于目前資金缺口，項目面臨重大危機，文武砂支行駐村金融助理秉持“想客戶之所想，急客戶之所急”的職業操守，在做好疫情防控工作的前提下，積極主動的上門與客戶對接，以最快的時間，成功授信1000萬，為客戶解了燃眉之急，游先生心懷感激的贊揚了長樂農商銀行的辦事效率和服務質量。

疫散終有時，履責無有終。為充分發揮農村金融、普惠金融、綠色金融三大主力軍作用，扎實推進“黨建+金融助理+多社融合”模式，強化黨建筋骨，落實好當地疫情防控相關要求的前提下，長樂農商銀行金融助理積極走訪企業開展調查，了解企業受疫情影響情況，提供定制化解決方案，為抗疫行動持續投入金融力量，與客戶同舟共濟、共克時艱，用行動詮釋長樂農商銀行的責任與擔當，為堅決打好這場疫情攻堅戰貢獻一份農信的力量。（古槐支行 林罕 江田支行  林源 文武砂支行  陳明輝 辦公室  陳燕云）