3月29日報道，深圳市民王先生反映，今年2月28日，在廣州一所大學讀大一的兒子在 “一喂” 順風車平臺上預約了一輛小車。3月1日上午，小車司機陸某安搭載了4位 順風車乘客，從深圳一同前往廣州。不料，行駛至沿江高速東莞段時發生了意外，小車司機追尾貨車導致王先生兒子當場死亡。目前，無論是司機還是收了服務費的順風車平臺都紛紛推責。圖為事發現場。

深圳市民王先生的兒子，在廣州一所大學讀大一。今年2月28日，他在 “一喂”順風車平臺上預約了一輛小車。3月1日上午，小車司機陸某安搭載了4位順風車乘客，從深圳一同前往廣州。不料，行駛至沿江高速東莞段時發生了意外。

東莞交警支隊太平高速公路大隊出具的交通事故認定書顯示，順風車司機陸某安未按操作規范安全駕駛，是造成事故的一個原因，承擔該事故的主要責任。但出了事后，司機陸某安因被警方拘留，并且司機處于離婚狀態，其他家屬也不愿出面，出事以來沒有任何人當面或者打電話進行慰問。王先生一家表示難以向主要責任人陸某安追討賠償。

記者發現，“一喂”順風車平臺的服務協議上注明，每單 順風車業務，平臺將收取訂單10%的服務費，但在“安全責任”條款中，卻寫明“若遇交通事故，由車主和乘客協商解決，由此產生的費用由過錯方承擔，平臺方對此不負任何責任”。王先生認為，順風車平臺收了費用卻拒絕承擔任何責任的行為，明顯不妥。圖為“一喂”順風車平臺的服務協議。

王先生曾打電話向平臺反映，但對方說請示一下便毫不猶豫掛了電話，王先生說：“他們這種這么惡劣的態度就是讓我們非常傷心。”記者多次嘗試向“一喂”順風車平臺的運營公司了解情況，但對方客服人員聽聞是此事都避而不談，多次直接掛斷記者電話。

有律師認為， 順風車平臺收取了服務費用，理應承擔相關責任，而服務協議中推卸所有責任的規定，已涉嫌屬于格式條款。