海峽網(wǎng)10月27日訊 （海峽網(wǎng)記者 曾群峰）記者今日從廈門航空獲悉，在國際航空乘客體驗協(xié)會 (Airline Passenger Experience Association, APEX) 最新公布的獎項評定中，廈門航空榮獲2023世界級航空公司大獎（WORLD CLASS award）。該獎項綜合考量航司的服務(wù)品質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展運營以及乘客健康安全保護措施等多個維度的表現(xiàn)，廈航憑借一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對市場及旅客需求的敏銳洞察，從眾多世界頂尖航空公司中脫穎而出，成為中國首家獲此殊榮的航司。

作為業(yè)界極具權(quán)威的非盈利機構(gòu)，APEX多年來一直致力于真實反饋乘客建議，從而提升航司服務(wù)品質(zhì)，改善乘客體驗。根據(jù)今年航空乘客體驗協(xié)會公布的APEX 航空公司官方排名 (Official Airline Ratings)，廈門航空已連續(xù)第三年獲得“五星國際航空”的殊榮。

多年來，廈門航空持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，重塑乘客對機上體驗的期待。

“摘星綺旅”是廈門航空在虎年伊始驚喜升級的高端空中餐酒體驗，攜手上海米其林三星餐廳泰安門創(chuàng)始人Stefan Stiller主廚打造“摘星綺旅”頭等艙餐酒服務(wù)精心打造頭等艙定制菜單，實現(xiàn)廈門航空頭等艙菜單的全面升級。在萬米高空還原三星米其林餐廳的菜品，為旅途中的乘客帶來米其林星級的精致餐飲體驗。廈門航空還推出“飛要好好吃”經(jīng)濟艙免費選餐服務(wù)，在國內(nèi)航空公司里首家把“選擇權(quán)”交到了最多數(shù)的旅客手中，旅客可以在航班計劃起飛6小時前通過APP、微信公眾號線上辦理選餐。近期上線的“天際茶道·茶道文化新服務(wù)體系”，將傳統(tǒng)茶文化與現(xiàn)代客艙服務(wù)相結(jié)合，也帶給乘客全新的空中茶文化服務(wù)體驗。

在綠色低碳方面，廈門航空也有創(chuàng)新的舉措推出。今年，廈門航空首飛碳中和航班，以實際行動打造綠色清新飛行，傳遞綠色可持續(xù)發(fā)展理念。廈門航空首個“碳中和航班”選用更高燃效、更低能耗、更低噪音的環(huán)保飛機波音787-8機型執(zhí)飛，通過優(yōu)化飛行軌跡、減輕機上重量、減少APU使用、減少塑料制品等舉措，可降低航班近3小時飛行排放的溫室氣體。

讓每一次飛行更可持續(xù)！今年，廈門航空還在在業(yè)內(nèi)首家發(fā)起“可持續(xù)發(fā)展-輕裝出行”行動，從行李做減法開始，減少飛行碳足跡，踐行聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標，為地球肩負。

這些一系列的舉措進一步打開了廈航服務(wù)的創(chuàng)新大門，同時也收獲了APEX的肯定。