因還車不成功導致車輛“失蹤”或因酒后忘了車子停在哪了……昨天記者從中心城區公共自行車系統管理部門獲悉，由于種種原因，導致“小黃人”“離家出走”，至今未歸還的車輛已達19輛。

“用戶注冊時都有簽訂服務協議，如果因為用戶的原因丟失，需賠償2000元。”據市政部門相關負責人提醒。

該負責人透露，“小黃人”運營半年多來，車輛丟失數量不少，經過調度維護人員巡查努力，有些已經陸續找回來，“有的車輛竟然被運到省外，還好最終又尋回”。

丟失原因歸納起來，大概有3種：用戶還車不規范，還車后未注意觀察是否已還成功；酒后忘了車輛停在哪里；用隨車鎖沒正確鎖好的，“其中一輛編號為0105297的車子，剛剛找到，晚上已運回泉州。”

19輛未找回的車輛車號分別為：0102041、0101379、0101926、0102731、0101257、0100255、0101712、 0102611、 0105416、0104860、0104861、0103618、0103607、0100401、0100794、0104842、0103499、 0109528、0105330。

據悉，如果用戶使用卡片正常還車，鎖車柱應是一個藍燈、一個綠燈，并有語音提醒是否還車成功。對于使用微信租借車輛的，則手機會有相關的借還提醒信息。

“騎行者如果丟車后，應該第一時間聯系客服，并立即報警。”該負責人表示，不少用戶在歸還“小黃人”時，雖然鎖車片推進了停車柱的卡槽，但應該沒有推到合適的位置，因此停車柱的指示燈會一直保持在未還車的藍燈狀態。這導致這輛車因為沒有被鎖死，而被后來的人給牽走。

根據當初用戶辦卡注冊時簽訂的協議，如果一個月時間，仍然沒有找到丟失的“小黃人”，丟車人承擔一筆賠償，具體金額為2000元，“頭一個月內，相關客服人員，會幫忙查找。”

目前，相關運營公司正在開發APP“借還車成功”提醒推送功能，會員通過APP提醒也可確認是否還車成功。