昨日上午，由民航福建監管局主辦、元翔福州空港等單位承辦的“誠信服務·放心消費”“3·15”消費者權益保護日活動，在福州機場舉行。民航福建監管局正式對外發布了民航12326熱線，并聯合公布了改善航班延誤（簡稱航延）、機場吃飯貴等問題的惠民舉措。
據民航福建監管局相關負責人介紹，即日起，任何針對航司、地面服務（機場、票代等）的投訴，都可以直接撥打民航12326熱線電話，將得到快速有效解決。
該負責人表示，民航局專門設置投訴受理機構“民航消費者事務中心”，消費者撥打熱線后，該中心將對符合受理條件的投訴，在2個工作日內轉發給被投訴企業，7個工作日內告知消費者受理及處理流程。
此外，福州機場還將牽頭成立運管委，加強航班延誤原因分析和復盤，制定動態調整和放行規則。
隨著福州機場二輪擴能工程基本完成，商業面積達到近2萬平方米。目前福州機場內所有的茶葉店、品牌店以及大型連鎖品牌餐飲均與市區同城同質同價，所有便利店也被要求必須提供1元礦泉水、2.5元可樂雪碧、5元泡面等剛需品，以確保旅客的基本出行需求。
責任編輯：莊婷婷
- 福建高速福州機場征管所：15秒的微笑2019-03-28
- 消協去年為消費者挽回經濟損失9.8億元2019-03-24
- 3月31日起進入民航夏秋航季 山航在廈新增五條始發航線2019-03-21
- 寵物看病比人貴 消費者如何才能不做“冤大頭”2019-03-20
- 歐洲團壓縮行程狂購物 旅行社“不按合同出牌”被投訴2019-03-18
- 美容化妝品企業成立誠信發展聯盟 統一消費預付卡2019-03-16
- 福州海關全球質量溯源體系正式上線2019-03-16
- 今年福建省將實現“12315”一號對外2019-03-16
- 福建省法院受理網購合同糾紛大幅下降2019-03-16
- 省市“3·15”國際消費者權益日宣傳活動舉行2019-03-16
- 最新福州新聞 頻道推薦
-
愛情最美好的樣子！丈夫不幸高位截癱妻子18年2019-03-30
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻
下載海湃客戶端
關注海峽網微信
已有0人發表了評論