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海峽網(wǎng)1月10日訊 (海峽都市報(bào)記者 趙楊 通訊員 江曲) 記者昨日從福州火車(chē)站獲悉，該站于13日零時(shí)起實(shí)行春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖。2017年春運(yùn)，福州火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客346萬(wàn)人。不過(guò)，需要注意的是，原則上旅客進(jìn)入高架候車(chē)室的時(shí)間為開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，旅客需要提前2小時(shí)以?xún)?nèi)經(jīng)實(shí)名制驗(yàn)證后檢票進(jìn)站。福州火車(chē)站將南北廣場(chǎng)4個(gè)進(jìn)站口的驗(yàn)證口同時(shí)開(kāi)放，并通過(guò)設(shè)立應(yīng)急快速進(jìn)站通道等措施，方便乘客出行，保障春運(yùn)期間的安全和穩(wěn)定。

2017年春節(jié)為1月28日，春運(yùn)自1月13日起至2月21日止，共計(jì)40天。

措施1 設(shè)應(yīng)急快速進(jìn)站通道

春運(yùn)期間，原則上旅客進(jìn)入高架候車(chē)室的時(shí)間為開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。火車(chē)站將采用“限車(chē)、限時(shí)、分段、驗(yàn)票進(jìn)站”的辦法。

南廣場(chǎng)東西進(jìn)站口上方設(shè)2小時(shí)候車(chē)次信息電子導(dǎo)向牌，各個(gè)通道用固定綜合導(dǎo)向牌揭示引導(dǎo)，按照限時(shí)、憑票、分車(chē)次、分區(qū)域組織旅客候車(chē)。并在站前廣場(chǎng)上安裝喇叭，由客運(yùn)工作人員對(duì)候車(chē)的車(chē)次、進(jìn)站口進(jìn)行宣傳。

旅客乘降組織采取高進(jìn)低出，分區(qū)域、分候車(chē)區(qū)、分車(chē)次候車(chē)。

記者了解到，福州火車(chē)站南廣場(chǎng)的南1、南2進(jìn)站口共設(shè)置12個(gè)實(shí)名制驗(yàn)證口、2個(gè)復(fù)位口、7臺(tái)查危儀。北廣場(chǎng)一層西側(cè)設(shè)置北3進(jìn)站口、二層中間設(shè)置北1進(jìn)站口，共設(shè)置13個(gè)驗(yàn)證口（含3個(gè)復(fù)位口）、7臺(tái)查危儀。

據(jù)介紹，南廣場(chǎng)的南1、南2進(jìn)站口處，東西實(shí)名制驗(yàn)證口分別開(kāi)設(shè)一個(gè)開(kāi)車(chē)前15分鐘的應(yīng)急進(jìn)站通道，由廣場(chǎng)值班員對(duì)15分鐘內(nèi)開(kāi)車(chē)的旅客組織由應(yīng)急通道有序進(jìn)入安檢口快速進(jìn)站。

此外，對(duì)特殊重點(diǎn)旅客實(shí)行重點(diǎn)照顧，實(shí)行“購(gòu)票、候車(chē)、進(jìn)站、上車(chē)”四優(yōu)先。

措施2 增16臺(tái)自助取票機(jī)

據(jù)了解，福州火車(chē)站南站房開(kāi)設(shè)17個(gè)人工售退票改簽窗口。北站房一層、二層售票廳各設(shè)置6個(gè)人工售退票改簽窗口。

此外，春運(yùn)期間福州火車(chē)站在原有的基礎(chǔ)上將增加16臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)。在南站房設(shè)置24臺(tái)自售機(jī)、4臺(tái)自取機(jī)，北站房一層售票廳設(shè)置5臺(tái)自售機(jī)、13臺(tái)自取機(jī)，二層售票廳設(shè)置9臺(tái)自售機(jī)、6臺(tái)自取機(jī)，辦理購(gòu)票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的換票業(yè)務(wù)。另外，第五候車(chē)廳設(shè)置3臺(tái)自取機(jī)，辦理互聯(lián)網(wǎng)換票業(yè)務(wù)。

措施3 增中轉(zhuǎn)換乘口 換乘時(shí)間延至21時(shí)

隨著福州地鐵1號(hào)線福州火車(chē)站至福州火車(chē)南站貫通，春運(yùn)期間福州火車(chē)南站換乘廣場(chǎng)啟用，增加2個(gè)進(jìn)站口。其中實(shí)名制驗(yàn)證口4個(gè)、查危儀2臺(tái)，乘客可以直接從一樓進(jìn)站。

福州火車(chē)站12號(hào)站臺(tái)中部設(shè)有中轉(zhuǎn)換乘口、福州火車(chē)南站西2出站通廊里設(shè)有中轉(zhuǎn)換乘口，需要中轉(zhuǎn)換乘的旅客可以憑票進(jìn)入候車(chē)室候車(chē)。春運(yùn)期間，中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間延長(zhǎng)至21時(shí)。

據(jù)了解，設(shè)置在福州火車(chē)站的“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”提供問(wèn)訊和受理投訴以及重點(diǎn)旅客服務(wù)。特殊重點(diǎn)旅客出行前，可通過(guò)“12306”客服中心或“0591-87051592（福州站）”“0591-63580062（福州南站）”服務(wù)監(jiān)督電話預(yù)約相應(yīng)服務(wù)。