海峽網(wǎng)1月4日訊 (海峽都市報記者 朱麗萍) “到超市買暖風(fēng)機，回家后卻發(fā)現(xiàn)不是自己要買的款式，拿去超市退貨卻遭拒。”近日，福州市民池女士致電海都報新聞熱線95060反映，她在福州倉山區(qū)匯達廣場永輝超市買暖風(fēng)機時，超市員工拿錯了款式。目前永輝超市已給池女士辦理了退貨。

“上月29日我在永輝超市（匯達店）買了一臺暖風(fēng)機，當時超市沒有暖風(fēng)機樣機，只有照片，我問超市工作人員，這款暖風(fēng)機的風(fēng)是不是像電風(fēng)扇一樣吹出來的，超市工作人員說是。”池女士說，買單后她找了超市服務(wù)臺的工作人員，要求幫忙試機，可工作人員說不用試機，給她開了發(fā)票，并稱有問題可以拿到超市更換。

池女士說，把暖風(fēng)機拿回家后，她才發(fā)現(xiàn)不是自己想要的款式。上月30日，她將暖風(fēng)機拿到該超市服務(wù)臺要求退貨，可工作人員卻說，要產(chǎn)品本身有問題才可以退貨。

針對池女士反映的情況，記者日前聯(lián)系了永輝超市。該超市相關(guān)負責(zé)人表示，池女士購買時咨詢的員工不是電器柜的促銷員，所以業(yè)務(wù)不熟悉，未能給池女士正確的建議，而池女士到服務(wù)臺退貨時，也沒有說明具體原因，所以退貨遭拒。目前超市工作人員了解事情經(jīng)過后，已給池女士辦理了退貨。