今年5月，張某到某銀行辦理轉賬業務，工作人員見其神情慌張便詢問緣由，張某稱收到短信通知，說他銀行卡里的1.7萬多元被轉走，一男子稱可以幫忙追回款項。
工作人員確定這是銀行卡詐騙案件，并且錢已被轉走。不法分子還在不斷打電話要求張某到銀行轉賬操作。銀行迅速啟動應急預案，由工作人員協助張某到ATM機上操作，讓對方聽到ATM機提示音獲取對方信任，成功套取對方的銀行卡號，并馬上運用柜臺操作鎖住該賬戶交易功能。隨后，張某的1.7萬多元被追回。
案例點睛：
本案中，張某用手機網購時身份信息遭到泄露，不法分子利用張某的信息在網上注冊賬戶并購買基金。基金公司可對客戶銀行卡賬戶進行預扣款，不法分子利用基金公司預扣款功能和銀行提供的賬戶余額變動提醒讓張某驚慌失措，接著打電話說可以幫忙追回款項，通過一系列操作騙取錢財。
金融消費者應該妥善保管個人信息，不要輕易交給他人，防止被不法分子利用。此外，要提高風險防范意識，收到可疑信函、電話、手機短信時要提高警惕，對一些貌似合理的匯款事由要謹慎確認，不向陌生的賬號匯款，防止上當受騙。
責任編輯：林航
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